Kuryenet’in “Evde Yoktunuz” Mesajı İle Gerçekleşmeyen Kart Teslimatı

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası ve Ziraat Katılım kredi kartlarım bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli olarak “evde yoktunuz” şeklinde SMS alıyorum ancak mesajların geldiği günlerde de evdeydim, özellikle kartlar gelecek diye evden çıkmadım.

12 ve 17’sinde yine “evde yoktunuz” mesajı aldım, fakat kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama da yapılmadı. Buna rağmen sistemlerinde teslim edilemedi şeklinde kayıt oluşturuluyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Kartlarımın yeniden ve özenle dağıtıma çıkarılmasını, kuryenin gerçekten kapıma kadar gelmesini ve adresime geldiğinde mümkünse telefonla aranarak teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve kartlarımın bir an önce elime ulaşmasını istiyorum.