İstanbul Tarabya'da Sürekli İnternet Ve Mobil Hat Sorunu

İstanbul Sarıyer, Tarabya Ferahevler Mahallesi Çamlık Koru Caddesi, Petunya Sokak üzerindeki adreste hem evde kullandığım internet hizmetinde hem de mobil hattımda yaklaşık 2 yıldır çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde bu şekilde bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. Ne evde internet ne de mobil hatlarınız düzgün çalışıyor; sürekli kesinti, bağlantı kopması ve çekim sorunu yaşıyorum. Her gün bu sorunlarla uğraşmak ve donarak internet beklemek artık çok yorucu hale geldi.

Defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. “Çalışmalar devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum fakat bir sonuç alamıyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını hizmet olarak göremiyoruz, mağduriyetimiz giderilmiyor. Artık tahammülümüz kalmadı; bir an önce yaşadığımız bu bölgedeki altyapı ve çekim problemlerinizin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.