to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 77 Bin TL’ye Karşı Rezervasyonun İptali Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Agoda üzerinden 25 Ağustos giriş, 31 Ağustos çıkış olmak üzere 2 kişi için Orange County Kemer oteline rezervasyon yaptırdım. Mailime rezervasyon onayı ve 1744030152 numaralı rezervasyon bilgisi geldi, ayrıca kartımdan yaklaşık 77 bin tl tahsilat yapıldı. Daha sonra Agoda hesabımı ve mailimi kontrol ettiğimde, rezervasyonumun Agoda tarafından iptal edildiğini ve sistemde aktif bir rezervasyonumun kalmadığını gördüm.
Şu anda Agoda hesabımda da, sistemde de sanki hiç rezervasyon yapılmamış gibi görünmekteyim. Ödenen tutar kart ekstreme yansıdığı halde, rezervasyonum ortadan kaldırılmış durumda ve bu konuda Agoda tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım ve iptal nedeni ile ilgili hiçbir açıklama almadım.
25–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında, ilk yaptığım rezervasyondaki tüm şartlar ve ücretlendirme aynen korunarak Orange County Kemer otelindeki rezervasyonumun yeniden aktif edilmesini açıkça talep ediyorum. Ödemesini yaptığım bu konaklamadan aynı tarihlerde yararlanmak istiyorum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Moh
