Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35774836

Ağır Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri, İade Talebi

Ağır Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri, İade Talebi
Ağır Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri, İade Talebi
Ağır Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri, İade Talebi
profile
Murat
Türk Telekom
19 Nisan 21:37
25

Türk Telekom Magnet internet aboneliğimde Mardin Mazıdağı’nda 1 aydan fazladır ciddi hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki bu süre boyunca evde neredeyse hiçbir şey yapamaz hale geldim. Online işlem, video izleme gibi temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan modemi resetlediler ancak hız sorunu hiç düzelmedi. Arıza kaydı oluşturdum, ilk arıza kaydı sonrası gelen ekip beni aradığında hız düşüklüğü yaşadığımı söyledim, buna rağmen telefondaki kişi “ben bir şey yapamam” diyerek yardımcı olmadı. Sonraki arıza kayıtlarında ise beni iki kez aramışlar, o an açamadım. Daha sonra randevu için SMS geldi, randevu oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Uzaktan bazı işlemler yapmışlar gibi görünüyor ama sorun hâlâ devam ediyor.

1 aydan fazladır düzgün kullanamadığım internet için 15 Nisan’da yaklaşık olarak 1500 TL fatura ödedim. Hizmeti neredeyse hiç kullanamadan bu ücreti ödemiş olmak beni mağdur etti. Hizmet numaram 5061****23’tür.

Yaşadığım hız sorununun acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmetine karşılık ödediğim Nisan ayı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

agir-hiz-dusuklugu-ve-cozum-bulunamayan-musteri-hizmetleri-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Online İşlemler Uygulamasına Erişim Sorunu Mağduriyeti Artırıyor

profile
Müslüm
Türk Telekom
29 Eylül 2025 00:11
2.592

Türk Telekom Magnet hattım ile online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle kalan kullanımımı, güncel fatura tutarımı ve faturamın detaylarını hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm ...

turk-telekom-online-islemler-uygulamasina-erisim-sorunu-magduriyeti-artiriyor-1.jpg

Cep Magnet Abonelerine Online İşlemler Erişimi Sağlanmalı

profile
Sinan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 11:17
1.532

Türk Telekom Cep Magnet abonesiyim ve Türk Telekom’da bunun dışında herhangi bir aboneliğim bulunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, Cep Magnet numarası ile Online İşlemler’e giriş yapılamadığını, ancak varsa başk...

cep-magnet-abonelerine-online-islemler-erisimi-saglanmali-1.jpg
1 Destek
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Ücret Ödedim, 100 GB Paketi Alınamıyor Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Yüksel
Türk Telekom
16 Nisan 13:31
130

Türk Telekom Cep Magnet faturasız hattımı, 100 GB 3 aylık 400 TL’lik likit paketi kullanmak amacıyla yeni hat alarak açtırdım ve bu hat için 1.050 TL yeni hat ücreti ödedim. Ancak hattı aldığım günden beri hiçbir internet paketi satın alamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket ...

Ücret Ödedim, 100 GB Paketi Alınamıyor Ve Çözüm Bekliyorum
Ücret Ödedim, 100 GB Paketi Alınamıyor Ve Çözüm Bekliyorum
ucret-odedim-100gb-paketi-alinamiyor-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Zey sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Biten Müşterinin Yeni Tarife Geçişi Engelleniyor

profile
Zey
Türk Telekom
24 Şubat 18:24
1.173

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom cep magnet hattımın taahhüdü bittiği için yeni taahhütlü tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetleri bayiye, bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngüde sorunuma çözüm üretilmiyor. Online işlemler ve mo...

Tüm Türk Telekom Magnet Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Magnet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Magnet modem Türk Telekom Magnet arıza kaydı oluşturma Türk Telekom Magnet sms gelmiyor Türk Telekom Magnet internet hızı Türk Telekom modem Türk Telekom online işlemler Türk Telekom sms gelmiyor Türk Telekom magnet internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri