Yıldız 30 GB Paketi Eklenmedi, Tarife Aşımı Ücretleri Haksızca Faturada Yer Aldı

Faruk

20 Nisan 00:58

Türk Telekom mobil hattımda Selfy Yeni 40 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemdeki internet hakkım bittiği için 19.04.2026 sabah saat 07.10 civarında Yıldız 30 GB ek kampanyasını satın aldım. Satın alıma dair bilgilendirme mesajı gelmesine ve hatta bu anın ekran görüntüsünü almama rağmen, ek paket hattıma tanımlanmadı.

Paket tanımlanmadığı halde, tarife aşımı adı altında hattıma 5 defa 57,69 TL olmak üzere toplamda ciddi bir bedel yansıtıldı. Ek paketi zamanında satın almama ve işlem onayı almama rağmen, internet kullanımım paket dışı sayılarak fatura tutarım haksız yere artırılmış oldu. Hattımın son 4 hanesi 4119’dur.

Türk Telekom’dan Yıldız 30 GB ek paketimin geriye dönük olarak hattıma tanımlanmasını ve bu paket tanımlanmadan yapılan tüm tarife aşım ücretlerinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini, haksız yansıtılan tutarların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

yildiz-30-gb-paketi-eklenmedi-tarife-asimi-ucretleri-haksizca-faturada-yer-aldi-7.jpg

yildiz-30-gb-paketi-eklenmedi-tarife-asimi-ucretleri-haksizca-faturada-yer-aldi-6.jpg

yildiz-30-gb-paketi-eklenmedi-tarife-asimi-ucretleri-haksizca-faturada-yer-aldi-5.jpg

yildiz-30-gb-paketi-eklenmedi-tarife-asimi-ucretleri-haksizca-faturada-yer-aldi-4.jpg

yildiz-30-gb-paketi-eklenmedi-tarife-asimi-ucretleri-haksizca-faturada-yer-aldi-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Paketimi İptal Edemiyorum Sürekli Yenileniyor

Ömer

Türk Telekom

24 Haziran 2025 19:27

4.216

Merhabalar. Türk Telekom'dan aldığım paketi bir türlü iptal edemiyorum. Eğer paketinizi iptal etmezseniz yenilenecek şeklinde mesaj geliyor. 'İptal eşsiz 30 GB' yazıyorum, bana sadece paket satışı belgelerine ulaşabileceğim bir link gönderiliyor. Bu internet servisi gerçekten çok sorunlu. Müşteri hi...

turk-telekom-paketimi-iptal-edemiyorum-surekli-yenileniyor-3.jpg

turk-telekom-paketimi-iptal-edemiyorum-surekli-yenileniyor-2.jpg

turk-telekom-paketimi-iptal-edemiyorum-surekli-yenileniyor-1.jpg

1 Destek

Onaysız Ek İnternet Paketleri Ve 300 TL Fazla Ücret

Mehmet

Türk Telekom

15 Ocak 22:21

678

Türk Telekom mobil hattımda 13 Ocak 2026 tarihinde paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım olmadan 6 kez üst üste 50’şer TL’lik ek internet paketi tanımlanmış ve hattıma toplamda 300 TL ek ücret yansıtılmıştır. Normalde internetini hiç bitiren biri değilim; bu ay da hattımın internetini neredeyse ...

onaysiz-ek-internet-paketleri-ve-300-tl-fazla-ucret-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Barkod Okutunca Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Şoku

Tamer

Türk Telekom

14 Ekim 2025 18:20

334

13 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kepez’deki Sir Winston Pup adlı restoranda menüyü incelemek için telefonumla barkod okuttum. Barkodu okuttuktan hemen sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan, Türk Telekom hattıma “tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başladı. Aboneliğin vergiler dahil sadece 239 TL’ye...

turk-telekom-barkod-okutunca-onaysiz-abonelik-ve-haksiz-ucretlendirme-soku-1.jpg

Yanlışlıkla Başlatılan Abonelik Ücretinin İadesi Talebi

Seval

Türk Telekom

18 Eylül 2025 17:25

639

17 Eylül 2025 tarihinde e-Okul'dan sınıf listemi indirmeye çalışırken, telefonuma bir onay mesajı geldi. Mesajı e-Okul ile ilgili sanıp okumadan üstten açıp şifreyi girdim. Sonrasında bunun bir burç paketi aboneliği olduğunu fark ettim ve hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Abonelik başladıktan ya...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü