to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde TTNET aboneliği başlattım. Sonrasında sosyal destek kapsamındaki internet fatura indirimi için 24.02.2026 tarihinde bayi üzerinden ayrıca başvuru yaptım. Başvurumla ilgili olarak “işleme alınmıştır, haber verilecektir” şeklinde bilgi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen i...
Türk Telekom faturasız hattımda 22 Şubat tarihinden bu yana “devam eden işleminiz var” uyarısı alıyor ve hattımdaki TL bakiyemi kullanarak hiçbir şekilde paket tanımlayamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen ne uygulama üzerinden ne de SMS ile paket satın alabiliyorum; paket tanımlama mesa...
Eski hattım Vodafone idi ve numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Bana çok hızlı geri dönüş yapıldı ve “Müthiş 20 GB” tarifesi için 12 ay taahhütle aylık 305 TL karşılığında anlaşarak hat taşıma talebim alındı. Hattım da zamanında teslim edildi ve tarifem tanımlanmış şekilde kulla...
3 Mart’ta Türk Telekom (444 0 375) tarafından aranarak fiber dönüşüme zorlandım. Mevcut internetimden memnundum ancak "bir süre sonra bakır kablo ile hizmet kesilecek. Şu an fiber dönüşüm ücretsiz, daha sonra bu dönüşüm de ücretli olacak" denilerek randevu oluşturduk. Süreçteki skandallar zinciri şö...
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum 0552310**** numaralı hattım için Gaziantep Şahinbey’de bulunan Doğan İletişim (GSM) isimli Türk Telekom bayisinde sim kart değişikliği işlemi yaptırdım. 15 tatilin ilk haftasında, Perşembe ya da Cuma günü 12.00–16.00 saatleri arasında gerçekleşen bu işlem ...
28.02.2026 tarihinde saat 13:32’de Batman Merkez’de, Yıldız Camii’nin yakınındaki büyük Türk Telekom bayisine giderek Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide numara taşıma işlemlerim yapıldı, yeni SIM kartım verildi, tarifem ve paket bilgilerim anlatıldı. 01.03.2026 tarihinde TT Mobil’den ha...
Yaklaşık 3 ay önce İzmir Bornova’da aldığım faturasız Türk Telekom hattım, evraklarım eksik tarandığı gerekçesiyle kapatıldı ve o günden beri hattım bir türlü açılmıyor. Defalarca farklı kanalları aramama rağmen herkes farklı bir şey söylüyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığım...
12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet, Tivibu ve ev telefonu aboneliklerimi iptal ettirdim. Kontrat bitiminden önce iptal ettiğim için tarafıma bir bedel çıkacağını biliyordum ve 3.794,27 TL ödememi yaptım. Buna rağmen 16 Şubat ve 16 Mart tarihli olmak üzere ve tam tarihlerini hatırlama...
Türk Telekom faturalı hattımı 5 Şubat tarihinde online işlem üzerinden kapattım. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra Şubat dönemi için 1.552 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Hattı kapatmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamın nedenini ...
22.02.2026 tarihinde, saat 22.00 civarında 444 1 763 numaralı telefonu arayarak internet arızam olduğunu düşündüğüm için Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaştığımı zannettim. Telefona cevap veren kişi, modemimin arızalı olduğunu, yeni modem göndereceklerini söyledi ve bu işlem için 5.990 TL’yi İş ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Hattımda Uğurlu 25 GB tarifesi yer almaktaydı. Taahhüt yenileme zamanım gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Her zamanki gibi faturamı öderken Şubat 2026 dönemine ait fatura...
02.02.2026 tarihinde saat 13:25’te 3699 numaralı hattan gelen SMS, spam klasörüne düştüğü için tarafımdan görülemedi. Daha sonra Türk Telekom faturamda “içerik servisi” adı altında Playweez aboneliği için 279 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. SMS içeriğinde “Şifre: 8794. İlgili alana şifreyi gi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır kişisel bilgilerimin sistemde hatalı göründüğünü fark ettim. Doğum tarihim, adres bilgilerim ve anne kızlık soyadım yanlış kayıtlı görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura tutarı dışında hiçbir güvenlik adımını geçemediğim iç...
Türk Telekom’un Prime müşterisiyim ve aylardır faturalarımı aksatmadan düzenli olarak ödüyorum. 26 Şubat Perşembe günü ev internetim için nakil talebi oluşturdum ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür her seferinde nakil işleminin iptal edildiğine dair mesaj alıyorum...
06.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 0212 922 06 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı, hattımın taahhüt süresinin bittiğini, 800 TL aşım olduğunu söyleyerek benden kimliğimin önlü arkalı görselini istedi. Ayrıca sim kartımın eski olduğunu, bana...
Türk Telekom üzerine kayıtlı olan 552 150 ** ** numaralı faturalı bireysel hatta ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hat abime ait, kendisi şu an cezaevinde ve hat uzun süredir kullanılmıyor, hatta fiziksel olarak da kayıp durumda. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılma...
Türk Telekom’un fiber altyapı çalışması kapsamında Eylül 2025’te evime kadar fiber kablo çekildi, ancak aradan en az 6 ay geçmesine rağmen bu işlem hâlâ sisteme işlenmedi. Defalarca mail atıp durumumu sorduğumda ise her seferinde “adresinizde altyapı yok” şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Eğer g...
Türk Telekom’dan 4 Temmuz 2025 tarihinde kendi adıma yeni bir hat çıkardım. Ancak hem mevcut hattımı hem de bu yeni hattı kullanmak benim için masraflı olduğundan, sonu 0228 ile biten hattımı kapattırmak için İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy şubesine gittim ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. B...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Şubat’ta adres yanlış denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış. 8 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğin...
Uzun yıllardır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Son 2–3 aydır, bilgim ve onayım dışında başlatıldığını düşündüğüm Muud aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan ücretler ile ilgili mağduriyet yaşıyorum. Muud hizmetini hiç kullanmıyorum ve bu aboneliği kesinlikle kendi talebimle başlatmadım....
Türk Telekom’daki mevcut internet hattım için 18.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi tamamlanmadı ve adresimde internet hizmeti alamıyorum. Güvercintepe Mahallesi Boztepe Sokak No: 4–6 Başakşehir / İstanbul adresinde binanın girişinde kablo hazır...
Türk Telekom hattıma bağlı olarak çalışan Veedzy isimli servise, kısa süre önce bir internet sitesi üzerinden yönlendirilen linke tıkladıktan sonra bilgim ve onayım dışında abone yapıldım. Herhangi bir üyelik talebim olmadığı halde, tarafıma “Veedz video servis aboneliğiniz başlamıştır, her ay otoma...
Türk Telekom TTNET 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma iki ayrı randevu verildi; ancak her iki randevuya da kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dairemde herhangi bir altyapı ya da tesisat sorunu ol...
