Yetkisiz Kurulum SMS Ve Aramaları Durdurulamadı

Türk Telekom ev internetiyle ilgili olarak 17 Şubat tarihinden itibaren, talebim ve bilgim dışında sürekli SMS ve arama almaktayım. Türk Telekom’un resmi numarasından kurulum için mesaj geliyor ve ben aranıyorum; ancak bu işlemler bana ait değil.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, başkası adına yapılan bir işlem nedeniyle numaramın yanlış girilmiş olabileceğini, bu yüzden de kurulum ve benzeri bilgilendirme mesajlarının bana geldiğini ilettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor.

Numaramla başkası adına açılmış bir kayıt ya da başvurunun olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa numaramın bu işlemle olan eşleştirmesinin derhal kaldırılmasını ve başkasının işlemlerinin kesinlikle benim adıma ya da numaram üzerinden yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konu çözülene kadar tarafıma bu işle ilgili arama ve SMS gönderilmesini istemiyorum.