to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da bulunan mobil hattımın taahhüt süresi bitimine yaklaşık 10 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma öncesinde son aya ait fatura henüz kesilmediği için ödeme yapma imkanım yoktu. Taşıma işleminden sonra ise Türk Telekom’un internet sitesinden fatura ödeme denemesi yaptığımda, artık abone olmadığım gerekçesiyle sistem hata veriyor ve ödeme ekranına ulaşamıyorum.
Bugün son ödeme tarihi olan bu fatura için borcumu ödemek istememe rağmen, sistemsel engel nedeniyle ödeme yapamıyorum ve bu durum borcun faize girmesine yol açıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da abone olmadığım için işlem menüsü çıkmıyor, bu yüzden herhangi bir temsilciye bağlanıp çözüm üretemiyorum.
Türk Telekom’dan, kendi sistemlerinde gerekli düzenlemeyi yaparak hattını taşıyan eski abonelerin de açık borçlarını online kanallardan net ve erişilebilir bir şekilde ödeyebilmelerini sağlamasını talep ediyorum. Borcumu ödemeye hazırım, ancak sistemin buna izin verecek şekilde açık ve anlaşılır bir online ödeme yolu sunmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra, fiyatlar yüksek olduğu ve hat kendi üzerime olmadığı için numaramı ve hattımı taşımaya karar verdim. Bu süreçte Türk Telekom’a olan tüm borçlarımı 22 Eylül tarihinde 508 TL olarak ödedim ve işlem dekontu...
Türk Telekom kurumsal mobil faturamı yaklaşık 10 gündür hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Buna rağmen sürekli “son ödeme” şeklinde uyarı alıyorum, fakat ödeme yapmak istediğimde sistemler izin vermiyor. Bu süreçte fatura son ödeme tarihi de benim elimde olmayan sebeplerle geçti. Kullandığım banka uygul...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 1 gün kala hattımı Vodafone’a taşımak istedim ancak sistemde borcum olduğu söylenerek hat taşıma işlemime izin verilmiyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, yaptığım tüm kontrollerde borcumun olmadığı bilgi...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı 23 Aralık tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama rağmen sistemde halen paketimin iptal edilmediğini ve güncel faturamda 1.056 TL borç göründüğünü fark ettim. Üstelik taahhüdüm bittikten sonra hattım üzerinden hiçbir kullanım yapmamama rağmen bu üc...
Yorumlar