Türk Telekom TTNET’ten Yuvarlama Farkı Nedeniyle Fazla Tahsilat Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom TTNET faturalı hattıma ait Ocak 2026 dönemine ilişkin son faturamda “yuvarlama farkı” adı altında haksız bir tahsilat yapıldığını fark ettim. Fatura detayında toplam tutar 568,25 TL olarak görünmesine rağmen maaş kartımdan 568,73 TL çekildi. Aradaki 0,48 kuruş çok büyük bir meblağ olmasa da, bu şekilde izinsiz ve açıklamasız tahsilat yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Benim onayım olmadan, faturamın üzerinde görünmeyen bir tutarın tahsil edilmesine hiçbir kurumun hakkı olmadığını düşünüyorum. Faturamda gözüken toplam borç 568,25 TL olmasına rağmen kartımdan 568,73 TL çekilmesinin gerekçesini anlamak istiyorum. Bu hatta ait müşteri numaram 7045384486’dır.

Türk Telekom TTNET’ten, fatura tutarım 568,25 TL iken neden 568,73 TL tahsil edildiğine dair resmi ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Bu yuvarlama farkının hangi yasal veya sözleşmesel dayanağa göre alındığının açıkça belirtilmesini, eğer haksız bir işlem söz konusuysa bu uygulamadan derhal vazgeçilmesini, alınan fazla tutarın iadesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.