Karabük Mobil İnternet Kesintisi Ve Ücretlendirme Şikayeti

Türk Telekom mobil hattımı Karabük merkezde yaklaşık bir haftadır doğru düzgün kullanamıyorum. Gün içinde hiçbir yerde internet çekmiyor, bu şikayeti yazarken bile kendi hattımı değil başkasının internetini kullanmak zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta sıfırlama benzeri bir işlem yaptılar ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve sonrasında da herhangi bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen internet hizmetinden ücretlendirilmeye devam ediyorum fakat aldığım hizmet neredeyse yok.

Türk Telekom hattımda yaşadığım bu çekim ve internet kullanım sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.