to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Pazartesi günü saat 19.50 civarında arıza kaydı oluşturdum. Bana 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, en basit işlem bile yapılmadı.
Daha da kötüsü, tarafıma SMS gönderilerek arıza kaydımın “çözümlendi” olarak kapatıldığı bilgisi verildi. Oysa internetim hâlâ çalışmıyor. Bunun üzerine iki kez daha müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, kaydın çözümlenmediğini ve internetsiz kaldığımı özellikle belirttim ancak sadece “iletiyorum” denilerek hiçbir aksiyon alınmadı.
Günlerdir İzmir Karabağlar’da bulunan adresimde evden çalışamıyorum ve mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, en kısa sürede acil olarak ekip yönlendirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet için faturama indirim/iadeyle gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 8863397185.
50 Mbps'ye kadar limitsiz internet paketim Pazar akşamından beri tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturdum, en geç 48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak bugün Çarşamba akşamı olmasına rağmen ne arayan oldu ne de sorun giderildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “ekiplerimiz bakıyor” cev...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu geçici ol...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde geçen hafta cuma gününden bu yana, yani tam bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda tarafıma bölgemde genel bir altyapı çalışması olduğu ve internetin cumartesi saat 16.00 gibi geleceği bilgisi verildi. Cumartesi tekrar aradığımda ise ...
Türk Telekom ev internetim 5 Şubat tarihinde tamamen kesildi. 7 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 10 Şubat’ta gelen ekip, kablonun koptuğunu tespit etti ancak kabloyu değiştiremeyeceklerini, başka bir ekibin gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. O günden bu yana, bugün ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için eve gelen kablonun kopması sonucu 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. 3 gün önce yaşanan bu arıza için 5472****53 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen bugüne kadar adrese gelen, kontrol eden ya da bilgilendirme yapan kimse olmadı ve hafta sonu da gelmek...
Yorumlar