Sil Süpür İşlemi Sonrası Hediye Ve İnternet Paketi Yüklenmedi

Türk Telekom mobil hattımın sonu 9177 ile biten numarası için 26 Şubat tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Sil Süpür yaptım. İşlem yapıldı olarak görünmesine rağmen ne herhangi bir hediye tanımlandı ne de bilgilendirme SMS’i aldım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk iki kişi beni operatöre geri döndürdü, üçüncü kişi ise ilgilenmeye çalışmasına rağmen herhangi bir çözüm üretemedi ve hediyem yine de hattıma tanımlanmadı.

Sil Süpür işlemi sonucunda tanımlanması gereken internet paketimin hattıma yüklenmesini ve konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.