to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, çalışmakta olduğum iş yerinde ciddi ve sürekli bir şebeke sorunu yaşamaktayım. İş yerim Astoria AVM B2. katı, Şişli/İstanbul adresindedir ve bu lokasyonda hattım hiç sinyal alamamakta, arama yapma/alma ve mobil internet hizmetlerinden faydalanamamaktadır. Aynı ortamda kullanılan Vodafone hattında ise herhangi bir çekim problemi bulunmaması, sorunun cihazdan değil doğrudan Türk Telekom şebeke kapsamasından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Yaklaşık bir ay önce taahhüt yenilemesi yaparak hattımı kullanmaya devam ettim; ancak çalıştığım yerde hizmetin fiilen sunulamaması sebebiyle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet durumu oluştuğunu düşünmekteyim. Gün içinde işim gereği telefon ve internet kullanmak zorunda olduğum için bu durum hem iş akışımı hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Belirttiğim adreste yaşanan şebeke sorununun acilen incelenmesini, gerekli teknik çalışmaların yapılarak kapsama sorununun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Makul süre içinde herhangi bir iyileştirme sağlanmaması halinde, taahhüdümün cezai bedel yansıtılmaksızın iptal edilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı, gerektiğinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Hattıma ilişkin gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
5378****34
Türk Telekom mobil hattım olan 5445****74 numaralı hatla yaklaşık 4 aydır ciddi çekim ve internet kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle çalıştığım iş yerinde internetim sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Defalarca durumu bildirip kayıt açtı...
Türk Telekom abonesiyim. Hattım ile ilgili olarak uzun süredir yaşadığım çekim sorununu defalarca test ettim ve farklı cihazlarda denememe rağmen bulunduğum konumda sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil veri hizmetlerinden faydalanamıyorum. Söz konusu hizmet, taahhüt yapılırken tarafıma kesi...
Türk Telekom hattımı İstanbul Bahçelievler Mahallesi Amiral N***** Ü*** Sokak No:6 adresindeki iş yerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dükkana her girdiğimde telefonla arama yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil internetten faydalanamıyorum. Aynı yerde diğer operatörler sorunsuz şekilde ...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Biriyle telefonla konuşurken, film veya maç izlerken ya da oyun oynarken şebeke sürekli kesiliyor, telefon çekmiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Defalarca kayıt açtırmama ve itiraz etmeme rağmen kimse sorun...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki yıldır şehir merkezinde, merkezi bir mahallede bulunan iş yerimde kullanıyorum. Ancak iş yerimde neredeyse telefon görüşmesi yapamayacak kadar çekim gücü zayıf. Gelen aramalarda ses kesiliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da hat tamamen düşüyor, bu nedenle işim...
Yorumlar