Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34530210

İş Yerinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Ümit
Türk Telekom
12 Aralık 2025 11:43
526

Türk Telekom internet aboneliğim, İstanbul Beyoğlu Fetihtepe Mahallesi’indeki iş yerimde 8 Aralık 2025 Pazartesi günü tamamen kesildi ve o günden beri modemimde DSL ışığı yanmıyor. Aynı binada herkesin interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim hattımızda “altyapı çalışması” olduğu söyleniyor ve 1 haftadır hiçbir ilerleme sağlanmıyor.

Her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilerek oyalanıyorum. Pazartesi aradığımda aynı gün saat 23.00’te düzeleceği söylendi, düzelmedi. Salı günü aradığımda bu kez çarşamba sabah 04.00’te düzeleceği söylendi, yine bir gelişme olmadı. Çarşamba günü aradığımda ise perşembe günü 23.00’te geleceği belirtildi fakat internetim hâlâ yok. Aramalarımda sürekli yönlendirme yapılıyor, ancak gerçek anlamda çözüm sunan kimse olmuyor.

Burası bir iş yeri ve yaklaşık 1 haftadır kendi internetim olmadığı için işimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum, mağdur durumdayım. Hizmet numaram 7047788368’dir. Arızanın acilen giderilmesini, altyapı sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Osman
Türk Telekom
17 Kasım 2025 17:19
738

15 Kasım 2025 sabahı saat 07.00’de Türk Telekom evde internet hizmetimde kesinti başladı. O günden bu yana, 17 Kasım 2025 saat 16.54 itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde farklı saatler verildi ve sürekli oyalandım. Son olarak bugün ...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

8 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Emine
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 22:49
906

Türk Telekom Fiber 100 sabit internet abonesiyim. 8 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; ilk 6 hafta boyunca bağlantı çok zayıftı, son 2 haftadır ise tamamen internet erişimim yok. Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun her gün, 7/24 kesintis...

8 Haftadır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Haksızlığı

profile
Kullanıcı
Türk Telekom
19 Eylül 2025 18:14
557

15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...

Bir Haftadır Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mehmet
Türk Telekom
04 Eylül 2025 01:53
704

29.08.2025 tarihinde saat 15:57’den itibaren Türk Telekom Fiber internet hizmetimde kesinti yaşıyorum. Bir haftadır evimde internet yok ve bu durum sadece bana özel değil, komşularımda da aynı sorun mevcut. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor ve “yarın ekip gelecek” denilerek sürekli oya...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet arıza Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom internet kesintisi Türk Telekom İnternet modem dsl ışığı yanmıyor Türk Telekom modem dsl ışığı yanmıyor Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom hat Türk Telekom internet sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri