to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde 1 Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Türk Telekom internet aboneliğim, İstanbul Beyoğlu Fetihtepe Mahallesi’indeki iş yerimde 8 Aralık 2025 Pazartesi günü tamamen kesildi ve o günden beri modemimde DSL ışığı yanmıyor. Aynı binada herkesin interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim hattımızda “altyapı çalışması” olduğu söyleniyor ve 1 haftadır hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Her aradığımda farklı bir tarih ve saat verilerek oyalanıyorum. Pazartesi aradığımda aynı gün saat 23.00’te düzeleceği söylendi, düzelmedi. Salı günü aradığımda bu kez çarşamba sabah 04.00’te düzeleceği söylendi, yine bir gelişme olmadı. Çarşamba günü aradığımda ise perşembe günü 23.00’te geleceği belirtildi fakat internetim hâlâ yok. Aramalarımda sürekli yönlendirme yapılıyor, ancak gerçek anlamda çözüm sunan kimse olmuyor.
Burası bir iş yeri ve yaklaşık 1 haftadır kendi internetim olmadığı için işimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum, mağdur durumdayım. Hizmet numaram 7047788368’dir. Arızanın acilen giderilmesini, altyapı sorunumun net bir şekilde açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama yansıyacak tutarda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.
