to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Bozuk Peynir Ve Reddedilen İade Talebi
Aydın Söke Çeltikçi Mahallesi’ndeki Şok market şubesinden 25 Temmuz günü saat 12.00 civarında Mis marka tam yağlı taze beyaz peynir satın aldım. Sürekli aldığım ve memnun olduğum bir ürün olmasına rağmen bu kez peynirin tadı belirgin şekilde bozuk çıktı. Görüntüsünde bariz bir problem yoktu; ancak tadına baktığım anda normalden çok farklı ve kötü bir lezzet olduğunu fark ettim.
Ürünü fişimde yanımdayken aynı şubeye götürerek iade veya değişim talep ettim, fakat talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Yaklaşık 299 TL ödediğim bu ürün hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de mağazada yaşadığım bu yaklaşım nedeniyle mağduriyet hissetmeme neden oldu.
Bozuk çıkan bu peynirin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve bu süreçte mağaza personelinin yaklaşımlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aydın Söke Öğretmenevi Şok market şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım beyaz peyniri aynı gün içinde açtığımızda bozuk olduğunu fark ettik ve kesinlikle tüketemedik. Hemen aynı saat içinde iade için geri göndermeme rağmen iadem kabul edilmedi.
Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, ardından Şok tarafından aranarak sorunumun giderileceği, eve gelip peynire bakacakları söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm de sunulmadı. Hem bozuk ürünle mağdur oldum hem de verilen sözler tutulmadı.
Bozuk çıkan peynirle ilgili ürün bedelimin iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
