to read complaints and reviews, or file yours.İş Kaybına Yol Açan 40 Saatlik Fiber İnternet Kesintisi Ve Taahhüt İhlali
18/02/2026 tarihinde saat 18:52 itibarıyla başlayan bölgesel arıza kaynaklı internet kesintim, üzerinden 40 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlen giderilmemiştir. Türk Telekom altyapısı üzerinden İzmir Tire bölgesinde aldığım 200 Mbps fiber ev interneti hizmetim, o andan bu yana hiç düzelmeden kesinti halinde devam etmektedir.
Arıza sorgulama ekranlarınızda sürekli olarak “12 saat içinde çözülecek” bilgisi yer almasına rağmen, her 12 saatin sonunda bitiş süresi sistematik olarak ileri bir tarihe ötelenmektedir. Buna rağmen evimin hemen yanındaki Telekom kabini üzerinde bugüne kadar herhangi bir çalışma yapılmadığı gibi bölgede bir teknik ekip de gözlemlenmemiştir.
Evden çalışan bir kullanıcı olarak bu belirsizlik ve taahhüt edilen sürelere uyulmaması nedeniyle ciddi iş kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Hizmet alamadığım bu sürenin faturama yansıtılmamasını, arızanın ivedilikle giderilmesini ve net, şeffaf bir çözüm takviminin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
