İptal Sonrası Açıklamasız 4.624 TL Fatura Ve Cihaz İadesi Sorunu

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiydik; yaklaşık 5 yıldır L***** Y**** adına kayıtlı 7035253649 numaralı aboneliğimiz bulunuyordu. 31.12.2025 tarihinde interneti kapattırmamıza rağmen, 10 Şubat 2026 tarihinde tarafımıza 4.624 TL tutarında, hiçbir açıklama içermeyen bir fatura gönderildi.

Faturanın üzerinde bu tutarın neden kaynaklandığına dair taahhüt bozma, cayma bedeli, cihaz, kurulum vb. hiçbir açıklama yer almamaktadır. Konuyla ilgili olarak bir Türk Telekom bayisine gidip modem ve cihazları teslim etmek istedim; ancak bayi bu cihazları kabul etmedi ve herhangi bir net bilgi de verilmedi.

Ne için kesildiği belirtilmeyen bu yüksek tutarlı faturanın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını, kalem kalem fatura ayrıntısının paylaşılmasını ve gerekirse abonelik geçmişimizde dikkate alınarak faturanın yeniden incelenmesini talep ediyorum.