Türk Telekom iptal etme paket internet

5 yılı aşkındır Türk Telekom müşterisiyim. Semtimdeki arızadan dolayı yaklaşık 2 haftayı geçen bir süredir internet kesintisi yaşıyoruz. Her aradığımızda, 'Bugün çözülecek' denilmesine rağmen, internetimiz hâlâ yok. Bu süreçte mobil paketlerimizi kullanmak zorunda kaldık. Ancak Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom firmasına evim için 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kuruluma gelen ekip, altyapının 100 Mbps'yi desteklemediğini, sistemde bazen böyle hatalar olduğunu söyledi ve 24 Mbps desteklediğini, kurulumu ona göre yaptığını belirtti. Hem başvurumun hem de tarifemin 100 Mbps olduğu...

Türk Telekom internet hızı ve bağlantı problemi. Artık yeter, bıktım; internetten de Türk Telekom'dan da soğudum. İşim özellikle stabil ve sağlam bir internet gerektirdiği için taşındığımızda en yüksek hızı veren operatöre geçmek istedim ve maalesef bu operatör Türk Telekom'du. İnterneti aldığım gün...

Annem bundan yaklaşık bir ay önce, internetinin taahhüdü bittiği için tekrar internet paketi almak amacıyla TTNET müşteri hizmetlerini aradı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet + Digiturk paketinin aylık 549 TL olduğunu söyledi. Israrla sordum, "Sonradan ek ücret çıkmasın, bu ücrete Digiturk de...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Faturam yüksek geldi, taahhüdümün bittiğini düşünerek online işlemlerden yeni bir paket satın aldım. Kurulum ve paket bilgilendirmesi için arandım. Eski paketimden herhangi bir ücret veya cayma bedeli olup olmadığını sorduğumda, paketimin süresinin dolduğu v...

Türk Telekom eşsiz 25GB internet paketi satın aldım. İptal ettirdim ve attığım mesajda bu paketin hattıma tanımlı olmadığına dair mesaj aldım. Ama az önce paketim yenilendi ve iptal ettiğim paketin tekrar tanımladığını gördüm. Türk Telekom sistem üzerinden paket satışı yapıyor ama iptal etmek istedi...

İyi günler. Bundan 3 ay önce Türk Telekom'dan ev interneti paketi aldım, yanında bana Tivibu verdiler. Bunu almam gerektiği, indirim olacağı ve 3 ay sonra istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Bundan 2 gün önce Tivibu'yu iade etmeye gittiğimde, 'Ben bunu iade etmek istiyorum, 6 ay oldu' dedim...

Adana/Sarıçam'a taşındım daha önce Kablo Net kullanıyordum. Kablo Net altyapısının olmadığını söyleyip Türk Telekom alt yapısından girişimi yapacaklardı. Bugünden Türk Telekom'dan bir kişi gelip kabloları kontrol etti. Kablonun Cat kablo olduğunu bakır kablo olduğunu yeniden kablo çekilmesi gerektiğ...

Geçtiğimiz ay yıllık aboneliğim sona erdi ve beni aradılar. Onlara faturayı yenilemek istemediğimi söyledim. Son fatura 3 gün bittikten sonra faturasız 30 GB'lık paket satın aldım. Yıllık abonelik süresinin sona ermesinden sonra bana 1686 liralık fatura gönderdiler. Şirkete gidip sordum. Bana baş...

Türk Telekom'a şikayetim, 27 Haziran Sil Süpür hediyesi hattıma tanımlanmadı ve yaptığım kullanım paketimdeki internetimden 3 GB gitti. Ekran resimlerini aşağıda paylaştım. 28 Haziranda Sil Süpür yaptım. 2 GB günlük internet verdi ve bende kullanmaya başladım ama hattıma tanımlanmadığı için kullandı...

Türk Telekom Mobil hat üzerinden 01.07.2025 tarihinde benim istemim dışında sesli yanıt sisteminde değerli müşterimiz, aylık 30GB Paketi kapsamında 10/07/2025 tarihine kadar yurt içinde geçerli 30GB cepten internet aylık 250TL karşılığında hattınıza tanımlanmıştır. Paketiniz iptal etmediğiniz surece...

Türk Telekom internet paketimi her iptal etmek istediğimde paketi yükselttiniz, her istemiyorum dediğimde bana yeni bir şeyler sundunuz. Her seferinde de bir sebep buldunuz. Sağlayamıyorsanız kapatın dediğimde ise arayıp bana daha yüksek hız sundunuz. Başlangıç paketim fiber adı altındaydı, ancak ba...

Türk Telekom hattım var ve faturalı kullanıyorum. Türk Telekom faturam bana yetmediği için bazı aylarda kendime ek internet tanımlıyorum. Sadece kullanmak istediğim zamanlarda uygulamadan o interneti satın alıyorum. Ancak ay sonunda iptal etmezsem, bir sonraki ayda da ihtiyacım olmamasına rağmen tek...

23 Haziran 2025 tarihinde Marmara Forum şubesinden almış olduğum 3 aylık 200 GB internet paketi, TCL Link Zone LTE Cat4 modeli mobil Wi-Fi ve kullanıma açılmamış SIM kart aldım. Hastalık dolayısıyla tatilim iptal olduğu için iade etmek istedim. 27 Haziran 2025 tarihinde, taahhütlü olmadığı için iade...

Türk Telekom'da tarifeme dahil 15 GB internetim bittiği için 08.06.2025 tarihinde tarifeme ek 15 GB internet satın aldım. İnterneti her kullanımımda, kullanım miktarı kadar faturama yansıtılıyordu. Daha sonrasında, tarife yenileme tarihim gelmeden önce mesajla ek paketi iptal etmem gerekiyormuş. Bu ...

Türk Telekom mobil hattıma gelen İnternet hakkınız bitti bilgi mesajı üzerine hemen ek paket satın aldım daha sonra uygulamaya girdiğimde aslında sadece ek internet hakkım bittiğini ve 40 GB ana paketimin olduğunu gördüm. Aldığım ek paketi hiç kullanmadan iade etmek için 19 dakika beklemeden sonra y...

1990'lardan kalma bir hizmet anlayışı ile karşı karşıyayız. Sorunları çözmek yerine, sorun içinde sorun yaşatılıyor. Gerçek dünyadan bu kadar uzak olunması oldukça garip. 1990'lardan kalma hizmet anlayışının yanında, yine o döneme ait bir ahlak anlayışı olsa sorunlar bir nebze idare edilebilirdi. A...

Türk Telekom hattı kullanıyorum. Ek paket aldım, 250 TL'ye aylık olarak tekrar etmesin diye iptal etmek istedim. Mobilden ve bayiden edemedim. Müşteri hizmetlerini birkaç kere aradım, sistemde arıza var diye iptal etmediler. Sonrasında bir müşteri temsilcisi 'İptal ediyorum, onaylıyor musunuz?' dedi...

5 gün sonra taahhüdüm bitiyor. Türk Telekom mobil uygulamasına giriyorum, "Geçebileceğiniz tarife bulunmamaktadır" uyarısıyla karşılaşıyorum. Aradığımda ise sadece daha pahalı, daha çok internetli ve bana hiç uygun olmayan tek bir tarife sunuluyor. İhtiyacım kadar interneti olan, ekonomik bir paket...

8851311837 numaralı eski Türk Telekom aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve işlem tamamlandı. Ancak daha sonra gelen bir teklifi kabul ettim. Bu işlemi kısa sürede tekrar iptal etmek istememe rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen iptal gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı gerekçelerle oyala...

Türk Telekom adlı kurumda yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internetimde kopmalar ve sorunlar yaşıyorum. Aradığımda sistemden bakıyorlar ve herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Arıza kaydı oluşturuyorum, gelen arkadaşlar arızayı tespit edip güya düzeltiyorlar, fakat sonraki ay yine aynı soru...

Türk Telekom, 7 günlük kullanımdan sonra paketi iptal etmek istediğim için benden 2500 TL talep etti. Ayrıca, 7 yıldır kullandığım modemi de geri istedi. Modemi geri götürmezsem 750 TL modem ücreti ödeyeceğim söylendi. Bu duruma çok şaşırdım ve dava açmayı düşünüyorum. İnternet alırken çok yardımcı ...

26.05.2025 tarihinde Viyana'da kullanmaya başlayıp, 29.05.2025 tarihinde de Prag'da kullanmaya devam etmek için 99 TL'ye 30 dakika yurt dışı konuşma paketi aldım. 164 TL'ye de 1 GB internet aldım. ( Viyana’da kullanıma açık, Prag’da kullanıma kapalı) Öncesinde de hattımı yurtdışı dolaşım ve kullanım...