Hepsijet Kuryesiyle İletişim Kurulamıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Cpr390186899987 numaralı Hepsijet gönderimimle ilgili iki gündür kuryeye ulaşmaya çalışıyorum. Hem Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden yazdım, ancak hiçbir şekilde kuryeye beni bağlayamıyorlar.

Müşteri hizmetleri, kuryenin telefon numarasının kendilerinde olmadığını, kendilerinin de kurye ile iletişime geçemediğini söylüyor. En azından kuryenin beni aramasını talep ettiğimi belirttim, ancak bunun bile yapılamayacağı ifade edildi. Kendi çalışanına bile ulaşamayan, kuryesiyle iletişim kuramayan bir kargo şirketi olması bana çok mantıksız geliyor.

Gönderimle ilgili kuryenin benimle irtibata geçmesini ve bu iletişim sorununun açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.