İptal Edilen İnternet Hattı İçin Haksız Fatura Kesimi Sürüyor

Türk Telekom ev internetimi 07.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve aynı adrese kendi üzerime yeni bir internet hattı aldım. Buna rağmen eski internet hattımı sistemden iptal etmemişler ve hiç kullanmadığım bu hat için fatura kesmeye devam etmişler.

Bu süreçte eski hatta ait toplam beş fatura ödedim ve ödenen tutar yaklaşık 5.000 TL’ye ulaştı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüştüm, sürekli ilgileneceklerini söyleyip benden mail göndermemi istediler. İstenen tüm mailleri göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hiç kullanmadığım, iptal talebini zamanında vermiş olduğum eski internet hattına ait haksız yere tahsil edilen tüm faturaların iptal edilerek tarafıma iadesini ve eski hattın geriye dönük olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.