to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat Açık Kaldı Ve Borçlandırılıyor
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Cep Magnet için yeni bir hat almıştım ve bu hattın 1 yıllık taahhüt süresi geçti. Taahhüdü yenilemek istediğimde bunun yapılamayacağı, tekrar başka bir hat almam gerektiği söylendi ve ben de yeni hattı aldım.
Eski hattım olan 0501********97 numaralı hattımı kapattırmak için Amasya merkez Türk Telekom ana bayisine başvuru yaptım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın hattın iptal edilmediğini ve bu hatta ait faturaların gelmeye devam ettiğini görüyorum. Tarafıma 210 TL civarında borcum olduğuna ve ödeme yapılmazsa yasal süreç başlatılacağına dair mesaj gönderildi.
Bayiden hattın kapatılmasıyla ilgili ayrıca bir işlem yapmam istenmediği için hattın kapandığını düşündüm. Buna rağmen hem hattım kapatılmadı hem de borç çıkarılmaya devam ediliyor. Eski hattıma ait aboneliğimin başvurduğum tarih itibarıyla geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu hatta yansıtılan faturaların ve borçların silinmesini ve hakkımda başlatılacağı söylenen yasal sürecin durdurulmasını talep ediyorum.
