to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihi her ayın 26’sı. Şubat ayında hattımdaki ek paketi, gün dolmadan 26’sını 27’ye bağlayan geceden önce, akşam saat 22.00 civarında uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen, kendi paketim 27’sinde yenilenecek olmasına karşın, iptal ettiğim bu ilk ek paket tekrar faturalandırılmış ve faturama yansıtılmış.
Sonuç olarak Şubat faturama, onaylamadığım ve zamanında iptal ettiğim bu ek paket için 353 TL tutarında haksız ücret eklenmiş görünüyor. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen ücreti iade etmeyi reddettiler.
Ben, zamanında iptal ettiğim ek paket için alınan 353 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait bu ayki faturam, normalde yaklaşık 250 TL gelmesi gerekirken 560 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Ocak ayının ilk haftasında benim haberim ve onayım olmadan, ismini bile duymadığım rahatlama/motivasyon tarzı bir uygulamaya abonelik başlatıldığını ...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Ocak 2026 tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ek ses bedeli” yansıtıldığını gördüm. Paketimdeki dakikalarım, SMS ve internetim bitmeden, tarafıma sorulmadan böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk ...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım ek paketi, yenileme tarihinden bir gün önce, 22.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 23.01.2026 tarihli yenileme döneminde ek paketim iptal edilmemiş gibi görünerek bir sonraki ayda da aktif kalmış ve faturama ek olarak yansıtılm...
Türk Telekom mobil hattımda 1 haftalık bir ek paket yükledim ve sadece 1 ay kullanmak üzere bu paketi aldım. Paketi kullandıktan sonra da 23’ünde iptal ettim. Buna rağmen, faturamın kesim tarihi 22 olduğu için, iptalden sonra da bu ek paket ücreti bir kez daha faturama yansıtılmış. Ben bu paketi ik...
Türk Telekom mobil hattımda iptal ettiğim bir paketin ücreti, iptalden sonra da faturama yansıtılmaya devam ediyor. Bugün, 27 Kasım 2025 olan fatura kesim tarihim itibarıyla bu ay ve geçen ay olmak üzere iki fatura döneminde, iptal ettiğim ek paket için ücret alınmış görünüyor. Ayrıca, mobil uygula...
Yorumlar