İptal Edilen Abonelik İçin Son Faturanın Hemen Oluşturulması Gerekiyor

Türk Telekom 8851886036 hizmet numaralı evde internet aboneliğimi iptal ettirdim ve iptal işleminin tamamlandığı tarafıma SMS ile bildirildi. Aboneliğim artık aktif olmadığı ve hiçbir kullanım yapmadığım halde, kalan borcumu hemen ödeyip hesabımı tamamen kapatmak istediğimde müşteri hizmetleri son faturanın ancak bir sonraki fatura döneminde, ayın 3’üne kadar oluşturulabileceğini söyledi. Borcumu ödemekten kaçınmıyor, aksine borcumu hemen öğrenip ödemek istiyorum fakat sadece fatura dönemi gerekçesiyle haftalarca beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Aboneliğim iptal edildiği için Türk Telekom online işlemler sistemine giriş yapamıyorum, misafir olarak devam etme seçeneği de sistem tarafından kullanılmıyor. Bu nedenle bu süreci yazılı olarak çözmeye çalışıyorum ve herhangi bir ek mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Talebim, fesih tarihine kadar oluşmuş tüm borcun hızlı şekilde hesaplanarak son faturamın mümkün olan en kısa sürede oluşturulması ve borcumu hemen ödeyerek aboneliğimle ilgili tüm malı yükümlülüklerimi tamamen kapatabilmektir. Bu konuda Türk Telekom’dan ivedi bir çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Ad Soyad: Mustafa D*****
Hizmet No: 8851886036