
E‑Simli İphone 15 Pro’da Servis Yok Uyarısı Ve BTK Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Yurt dışı kayıtlı, vergisi ödenmiş ve yaklaşık üç yıldır sorunsuz kullandığım e‑simli iPhone 15 Pro telefonum bugün hiçbir sebep yokken “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık beş saattir hattımı kullanamıyorum. Bulunduğum konumdan kaynaklı bir problem olmasın diye hattı farklı yerlerde den...
Sürekli Servis Yok Uyarısı Ve Sinyal Kesintisi

Türk Telekom hattımı iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Aslında bu sorun hattı çıkarmadan önce de vardı, ben de çözüm bulmak için hattı çıkarıp tekrar taktım ancak buna rağmen sorun devam ediyor ve hatta hiç sinyal gelmiyor. Şu an...
BTK Kayıtlı İPhone 15 Pro Max Şebekeye Erişemiyor
BTK kayıtlı 350419535739401 IMEI numaralı iPhone 15 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom dışındaki hatlarla da kullanıma açılması gerekirken, bugün 4 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamamaktadır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal eng...
BTK Kayıtlı İPhone 14 Pro Max Ağ Erişimi Hâlâ Engelli

BTK kayıtlı 35xxxxxxxxx996 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazım, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, 02.01.2026 tarihinde kısıtlı görünmekte; ancak bugün 3 Ocak itibarıyla şebekeye erişim sağlayamaması nedeniyle mağduriyet yaşama...
iPhone 17 garanti sorunu ve mağaza tutumu
Beylikdüzü’indeki Türk Telekom bayisi T**** İ*******’den, satışı yapan F***** C***** isimli kişiden 1 Ocak tarihinde iPhone 17 marka bir telefon satın aldık. Telefonu aldıktan sadece iki gün sonra ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Telefon hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya sıvıyla te...
Telefonum Kapatıldı, Açılması Günler Sürüyor

Yurt dışı kayıtlı iPhone 12 Pro telefonumu yaklaşık 4–6 aydır Türkiye’de kullanıyorum. Cihazımın IMEI numarası 354121936123492 ve Türk Telekom operatörüne ait 0544*****62 numaralı hattı kullanıyorum. Süre dolduğu anda telefonum anında kullanıma kapatılıyor ancak iş yeniden açılmasına gelince günlerc...
BTK’nın 120 Günlük Kullanım Hakkına Rağmen Servis Yok Uyarısı Alıyorum
Türk Telekom hattımı yurt dışı iPhone marka cihazımda kullanıyorum. BTK’nın yılbaşında kapattığı cihazları 120 gün süreyle tekrar kullanıma açması gerektiğini biliyorum, ancak bugün ayın 2’si olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve telefonda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın 120 günl...
Türk Telekom'da Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet

Yaklaşık 20–22 yıldır Turkcell hattı kullanıyordum, 15 Aralık’ta Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımın aktif olduğu ilk günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Elimde iPhone 16 Pro Max olmasına rağmen ne yaptıysak hat çekmiyor, mobil internet de son derece yavaş. İstanbul Şişli 19 Mayıs Mahalle...
Sil Süpür Girişinde Sürekli Fatura Onayı Döngüsü

Türk Telekom hattım faturalı olmasına rağmen uzun zamandır Sil Süpür uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğim anda ekranda “Kağıt israfına ...
Yetkisiz Apple Ödemeleri Ve 1.800 TL Fatura İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde saat 17:53’te 9230 numaralı hattan tarafıma birden fazla SMS geldi ve bu mesajlarda Türk Telekom Mobil Ödeme üzerinden “vergiler dahil 600,00 TL’lik Apple servisi ile ilgili işleminizin başarılı şekilde gerçekleştiği” bilgisi yer aldı. Mesajlarda ayrıca Türk Telekom Mobil Ödeme ...
Türk Telekom Mobil Ödeme Açılmadan Haksız Apple Abonelik Ücretleri Çekilmesi ve İade Talebi
Türk Telekom abonesiyim. Daha önce iPhone kullanırken Apple üzerinden yaptığım iCloud+ ve Youtube.com Music aboneliklerim, telefonumu kaybettikten ve Apple hesabıma hiçbir şekilde erişimim kalmadıktan sonra dahi hattımdan ücretlendirilmeye devam ediyor. Apple destek ile görüştüğümde talep oluşturul...
Türk Telekom Faturada Düşmeyen 599 TL Sanal Ödeme İadesi Ve Çelişkili Müşteri Bilgilendirmesi!
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27 Aralık tarihinde, cebimdeki iPhone telefonumda yüklü bir uygulamaya 599 TL tutarında sanal ödeme yapılmış. Bu işlemi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı mobil ödemeye kapattırdım. Görüşmede, ücret iadesi için Apple ile görüşmem ge...
Apple Watch Ultra 3 Tek Numarada Türk Telekom Destek Bulamıyor

Apple Watch Ultra 3 saatimi yaklaşık 2 ay önce satın aldım ve iPhone 16 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum. Ancak saatimi aldığım günden beri Türk Telekom’un Tek Numara hizmetinden faydalanamıyorum. Saatimde hücresel bağlantıyı aktif etmek istediğimde, Türk Telekom tarafında bu hizmetin deste...
Faturada Seri Numarası Yok, Garanti Durumu Belirsiz

07.12.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Ncity AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından peşin ödeme ile kredi kartı üzerinden 65.000 TL tutarında iPhone 16 128 GB model cep telefonu satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma basılı fatura verilmedi; yalnızca WhatsApp üzerinden e‑Arşiv fatura gönderildi. Gö...
Yeni İPhone 17 Air’da Görüntülü Arama Kesintisi Ve Ekran Kararması

Türk Telekom bayisinden sıfır olarak aldığım iPhone 17 Air cihazım henüz 3 aylık olmasına rağmen, yaklaşık 2. Aydan beri ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En çok kullandığım uygulamalardan biri olan WhatsApp’ta görüntülü arama geldiğinde cihaz kendiliğinden görüşmeyi kapatıyor, bu yüzden sağlıklı il...
Tek Numara Hizmeti Cihaz Uyumsuzluğu Ve Cayma Bedeli Sorunu
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki ay önce geçtiğim Türk Telekom hattımda 12 ay taahhüt bulunuyor. Apple Watch Ultra 3 ve iPhone 17 Pro Max cihazlarımla tek numara hizmetini aktif etmek istediğimde “Cihazınız desteklemiyor” hatasını alıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayiiy...
Android'de E‑Görüş Kayıt Sorunu Zaman Aşımı Hatası

Uzun süredir Türk Telekom’un E‑Görüş uygulamasını Android telefonumda kullanmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır kayıt olamıyorum. Kayıt aşamasında...
Ev İnterneti Kesintili, Canlı Destek Yok Ve Faturada Şaşırtıcı Artış

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he...
Instagram Mobil Veri Üzerinden Erişim Sorunu Ve Teknik Destek Talebi
İPhone 13 cihazımda, Türk Telekom hattım üzerinden mobil veri ile Instagram’a giriş yapamıyorum. 18–19 Aralık tarihlerinde de benzer şekilde Facebook’a “internet çekmiyor” uyarısı alarak girememiştim, bu sorun birkaç gün sonra kendiliğinden düzelmişti. Bugün de aynı sorun bu kez sadece Instagram uyg...
Türk Telekom Faturasız Hatta Geçiş Sonrası Mobil Veri Sorunu Ve Yetersiz Destek

Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım, sim kartım Dijital Kurye ile tarafıma teslim edildi ve 20.12.2025 tarihi itibarıyla hattım açıldı. iPhone 12 mini kullanıyorum ve hattı telefona taktıktan sonra mobil veriyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Birçok ayarı kontrol etmeme, telefon ve hat üzerinde...
Türk Telekomdan Alınan Ekran Koruyucu Kolayca Kırıldı Mağduriyetim Giderilmedi

19.12.2025 tarihinde Türk Telekom Neomarin şubesinden iPhone 16 telefonum için ekran koruyucu, kılıf ve personelin kampanyalı diye özellikle satmak istediği powerbank ve kulaklık satın aldım. Özellikle ekran koruyucunun sağlamlığına güvenmem için ellerine maket bıçağı alıp telefon ekranına sert şeki...
Onaylanan Başvuruya Rağmen Hattım Şebeke Dışı Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yurt dışından aldığım iPhone 15 telefonumda kullandığım Türk Telekom hattım, 21.12.2025 sabahı itibarıyla tamamen şebeke dışı kaldı. E-Devlet üzerinden kullanım süresi uzatma işlemini yaptım ve başvurum onaylandı, ancak buna rağmen hattım yaklaşık 8 saattir hiçbir şekilde şebeke görmüyor ve telefonu...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.688
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 140
-
Ek Paket 1.433
-
eSIM 721
-
Ev Telefonu 991
-
Fatura 33.999
-
Faturalı Paketler 3.555
-
Faturasız Paketler 691
-
Hat Başvurusu 946
-
Hat Devir 918
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 988
-
Hat Taşıma 6.555
-
Hız Testi 895
-
İçerik Servisleri 1.249
-
İnternet 97.146
-
Kampanya 1.811
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.054
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.470
-
Modem 5.893
-
Numara Değiştirme 398
-
Numara Engelleme 225
-
Pin Kodu 24
-
Prime 2.558
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 316
-
Sınırsız Paket 82
-
Sil Süpür 2.418
-
Sim 2.737
-
Sosyal Medya Paketi 425
-
Şebeke 3.971
-
Taahhüt 8.413
-
Tarife Değişikliği 1.584
-
Tivibu 3.225
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.508




