to read complaints and reviews, or file yours.IP Adresi Alınamıyor Ve İnternet Hizmeti Kesintisi İçin İade Talebi
Türk Telekom ev internetimde 23 Şubat’tan beri “IP adresi alınamıyor” hatası alıyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bu tarihten bu yana ev internetimi kullanamıyorum.
5542****73 numaralı şikayet kaydım bulunuyor. Her gün aynı saatte, 22:07’de “çalışmalar devam etmektedir, en kısa zamanda çözülecek” şeklinde SMS alıyorum ancak sorunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve bağlantı hala sağlanamıyor. Günlerdir aynı mesajı almama rağmen fiili bir ilerleme olmadı.
Uzun süredir internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sorunun acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturadan düşülmesini, yani kullanılmayan günlerin iadesini talep ediyorum.
2 hafta daha geçti, Türk Telekom tarafından alınan hiçbir aksiyon yok, sorunumuz aynı şekilde devam etmekte
