Türk Telekom'da İnternet Kesintisi Ve Destek Sorunu: Ödememi Geri Talep Ediyorum

Fatih

04 Mart 20:01

158

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır internetimi hiç kullanamıyorum. Geçen ayın 27’si veya 28’inden bu yana bağlantı yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete giremiyorum.

Aboneliğime ait 5340****63 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Buna rağmen sorun devam ederken faturamı da ödedim, ancak hizmet alamadığım halde ödeme yapmış durumdayım. Teknik servise ulaşmak ve arıza kaydı açtırmak istedim fakat Türk Telekom’a ve teknik servise ait bir numaraya da ulaşamıyorum, bu nedenle hiçbir destek alamadım.

İnternet erişimimin acil olarak sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak yaşadığım sorunun nedenine ve ne zaman çözüleceğine dair net bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözdenur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gözdenur

Türk Telekom

23 Ocak 21:44

207

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 0538*****33 numaralı hattım üzerinden arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 5485****63 numaralı ar...

internet-kesintisi-icin-ucret-iadesi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Mağduriyet

Emine

Türk Telekom

28 Kasım 2025 12:49

199

Türk Telekom ev internetimde 10’undan bu yana süren bir arıza yaşıyorum. 11’inde arıza kaydım açıldı ve tarafıma 5369****33 numaralı arıza kaydı verildi. İlk olarak arızanın 22’sinde giderileceği söylendi, bu tarihte işlem yapılmadı. Daha sonra 27’sinde çözüleceği belirtildi, ancak yine herhangi bir...

Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da 27 Aralık'tan Bu Yana Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Muhsin

Türk Telekom

01 Ocak 12:31

256

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Aralık’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum; bugün 1 Ocak olmasına rağmen kesinti hâlâ devam ediyor. Yaklaşık bir haftadır evde hiç internetimiz yok. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve 5447****63 numaralı kayıt t...

Bir Haftadır İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ayla

Türk Telekom

03 Aralık 2025 18:58

336

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27 Kasım tarihinden beri tam bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom’u defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekibin yönlendi...

Sekiz Gün Kesintili İnternet Ve Acil Çözüm Talebi

Gülcan

Türk Telekom

03 Mart 09:29

166

Türk Telekom ev internetimden 24 Şubat tarihinden bu yana toplam 8 gündür hiç hizmet alamıyorum. İlk 6 gün boyunca her aradığımda “genel arıza var, bu akşam düzelecek, sabaha doğru açılacak” denilerek oyalanmama rağmen bağlantı sorunu bir türlü giderilmedi. Son iki gündür de “ev bağlantınızda sorun ...