to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evdeki internet hattımda yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 4 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adrese gelmesine rağmen detaylı bir inceleme yapılmadan yalnızca evde bulunan switch cihazına müdahale edildi, bağlantı o an aktif göründüğü için işlem sonlandırıldı.
Görüşmelerimizde özellikle internet kopma sorunu yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen kopma testi yapılmadı, hat değerleri ölçülmedi, modem sinyal analizi ya da altyapı kontrolü gerçekleştirilmedi. Buna rağmen tarafıma gönderilen mesajda sorunun Türk Telekom kaynaklı olmadığı, ev içi tesisattan kaynaklandığı belirtilerek farklı bir teknik servisten destek almam gerektiği söylendi.
Bu yönlendirme üzerine ev içi switch ve kablo değişimini kendi imkanlarımızla yaptırdık; ancak buna rağmen internet kopma sorunu aynen devam etmektedir. Ayrıca ev sabit hat telefonumuzun da 5 gündür çalışmadığını bildirmemize rağmen bu konuda herhangi bir çalışma yapılmamış, bize net bir bilgi verilmemiş ve arıza hattını tekrar aradığımızda yalnızca “çalışmalar devam ediyor” denilmekle yetinilmiştir.
Ben, ev içi arıza denilerek sorumluluğun üzerimizden atılması yerine, adresime tekrar ekip gönderilerek hattımda gerekli tüm ölçümlerin yapılmasını, kopma testlerinin, hat ve sinyal kontrollerinin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve sorunun gerçek kaynağının tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde daha önce yaklaşık 4–5 ay önce iki aya yakın bir süre boyunca her gün düzenli olarak internet kopma sorunu yaşadım. O dönem bağlantı tamamen gidiyor, modem kendini yeniden başlatınca bazen kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kopuyordu. Bu sorun o za...
30.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom ev sabit internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca gidip geliyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturuluyor ancak ...
Türk Telekom’dan ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır, özellikle evden çalıştığım için benim için çok kritik olan saatlerde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum ve bu nedenle iş toplantılarımdan düşüyo...
9 Aralık’tan beri Türk Telekom sabit internet hizmetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kayıtları kontrol etmeden kapatıyorlar ve sorunla ilgilenmiyorlar. 14 Aralık itibarıyla problem hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemi ve bağl...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Yorumlar