İzinsiz Besttariff Teklifi Ve SMS Bildirimleri Güvenlik Endişesi

Bimcell faturasız hat sahibiyim ve Kahramanmaraş’ta kullanmakta olduğum 0505********02 numaralı hattıma, online işlemler bölümünden tl yükleme yaparken Besttariff teklifi işlemine ilişkin SMS’ler gelmeye başladı. Bu içerikten ve Besttariff isminden ilk kez bu SMS sayesinde haberdar oldum. Benim bilgim ve onayım olmadan başvurusu yapılmış gibi bir mesaj gelmesini kabul etmiyorum.

Kısa süre önce gelmeye başlayan bu SMS’ler, herhangi bir başvuru ya da talebim olmadan, tarafıma Besttariff teklifi için link ve tek kullanımlık şifre içeren mesajlar şeklinde iletiliyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de hattım üzerinde iznim dışında bir işlem yapılmış olabileceği endişesi yaratıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma Türk Telekom görevlisi çıkmakta ve yapılan sorgulamada Türk Telekom üyeliğim olmadığı gerekçesiyle işlem detaylarını görüntüleyemediğini belirterek yardımcı olamamaktadır. Yani hem bilgim dışında bir işlem varmış gibi SMS alıyor hem de bunun ne olduğuna dair hiçbir şeffaf bilgi alamıyorum.

Bilgim ve iznim olmadan tarafıma yönlendirilen bu Besttariff teklifi ve olası tarife yenileme veya başvuru işlemleriyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Bimcell ve Türk Telekom’un bu hatalı ve onaysız süreci incelemesini, hattım üzerinden iznim olmaksızın yapılmış veya yapılmaya çalışılmış tüm işlemleri iptal ederek güvenlik ve kişisel verilerim açısından gerekli kontrolleri yapmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.