İnternetsiz Kalma Ve Fatura Kesilmesi Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 3 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz olmama rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.

Her gün arıza ile ilgili farklı bir tarih verilmesine rağmen belirtilen tarihlerde bağlantı hiç gelmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna karşın 1785409003 numaralı hizmetime ait faturalarım güncel ve tam tutar üzerinden kesilmeye ve tarafımdan ödenmeye devam ediyor.

Uzun süredir hizmet alamadığım, sürekli oyalanıp net bir çözüm üretilmediği ve mağdur edildiğim için aboneliğimin haklı sebeple, cayma bedeli ya da herhangi bir ek ücret yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.