to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Hafta Boyunca Teknik Ekip Gelmedi, Acil Çözüm Talebi
İstanbul Şirinevler’de evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Modemde DSL ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana 5562****73 numaralı arıza kaydı ile işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, adrese gelen bir teknik ekip de olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Binamızdaki internet kablosunun bir kişi tarafından kesildiğini düşünüyoruz. Bu nedenle günlerdir evde internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen sadece beklememiz söyleniyor, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor.
Türk Telekom’un bir an önce adresime ekip göndererek bağlantı hattını kontrol etmesini, gerekli onarımları yaparak internet hizmetimi acilen yeniden sağlamasını talep ediyorum.
İnternet hizmetim bir haftadır çalışmıyor, modemde DSL ışığı kırmızı yanıyor, arıza kaydı oluşturup 5562****73 numarası verildi ancak teknik ekip gelmedi, hâlâ internetsizim ve mağduriyet yaşıyorum. Markanın yaklaşımını kötü buluyorum, bir ay gibi uzun bir sürede hâlâ çözüm yok.
