Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33904103

İnternetsiz Geçen Günler Ve Modem Mağduriyeti

İnternetsiz Geçen Günler Ve Modem Mağduriyeti
İnternetsiz Geçen Günler Ve Modem Mağduriyeti
profile
Seher
Türk Telekom
09 Ekim 2025 17:53
674

Türk Telekom “Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası 6” (24 Mbps) paketini kullanıyorum. Uzun süredir sık sık internet kopmaları yaşıyordum, son 1 haftadır ise tamamen internetsiz kaldım. Sorunun çözülmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, telefondaki yetkili modeme reset attırdı ancak sorun düzelmedi. Daha sonra eve teknik servis yönlendirildi. Servis personeli, modeme reset atıldığı için tekrar kurulum yapılamadığını ve yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Modemi kendim satın almıştım.

İnterneti hiç kullanamadığım bu süreçte aylık ödememi yapmaya devam ediyorum. Türk Telekom'dan yeni bir modem temininde yardımcı olunmasını hem de internetsiz kaldığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantısı 1 Aydır Yok Teknik Destek Sağlanmıyor

profile
Necati
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 11:17
447

Türk Telekom’dan 24 Mbps evde internet hizmeti aldım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç çalışmıyor. Daha önce Vodafone Net kullanıyordum, Türk Telekom’a geçişte eski Vodafone Net kablosu üzerinden bağlantı yapıldı. Defalarca (5-6 kez) müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat bana s...

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Modem Ücreti Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Melisa
Türk Telekom
18 Eylül 2025 10:06
839

17.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek 75 Mbps Hiper pakete geçiş yaptım. Görüşmelerim sırasında defalarca mevcut modemimin yeni paket için yeterli olup olmadığını sordum ve hiçbir sorun olmayacağı belirtildi. Ancak paket değişikliğinden hemen sonra internetim tamamen kesi...

Bir Haftadır İnternet Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Habibe
Türk Telekom
15 Eylül 2025 13:52
347

12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Hizmetle Mağduriyet

profile
Hamit
Türk Telekom
16 Ağustos 2025 16:04
375

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Bağcılar’daki evimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmetim sürekli kopuyor. En son çıkan modemi kullanıyorum ve aylık 560 TL ödüyorum. Modemimi değiştirdim, hızımı artırdım fakat hiçbir çözüm olmadı. Sorun her gün tekrarlanıyor ve bu süreçte müşteri hizmetler...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem iade Türk Telekom Modem satis Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom kurulum Türk Telekom personel Türk Telekom satis
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri