İnternetim İki Aydır Yok Arıza Kaydı Ve Müşteri Hizmetleri Sonuçsuz Kaldı

Aşiyan

15 Eylül 2025 15:48

594

Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim (Abone No: 5235****43) ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi ilçesi Sancaktar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, teknik ekip gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ya telefon açılmıyor ya da açılıp yüzüme kapatılıyor. Apartmandaki diğer dairelerdeki sorunlar giderildi ancak sadece benim dairemde hâlâ internet yok ve kimse ilgilenmiyor.

Bu süreçte mağdur olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Üstelik taahhüdüm olduğu için de iptal ettiremiyorum. Arızanın acilen giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve kullanılmayan süreye ait ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde, taahhüde rağmen aboneliğimi iptal edeceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Aylardır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Kadir

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 21:43

653

Türk Telekom ev interneti hizmetimden 2025 başından bu yana neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantısı görünse de hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sadece haftada bir gün kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı sorun yaşanıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak a...

3 Aydır Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Kullanılmayan Hizmet İçin Fatura Kesilmesi

Caner

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 20:42

334

Türk Telekom ev internetim, Şile Kızılca Mahallesi'indeki adresimde 3 aydır tamamen arızalı ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Yaşadığım bu sorunun çözümü için defalarca arıza kaydı oluşturmuş olmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve sorunum halen devam ediyor. 12 ay taahh...

Bir Aydır İnternet Yok Fatura Ödemeye Devam Ediyorum Acil Çözüm Bekliyorum

Soner

Türk Telekom

06 Eylül 2025 16:09

276

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kablo çalınması veya altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt oluşturuldu, ancak bu süre...

1757458901775.screenshot-20250910-015917.jpg

Sadike sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Sadike

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 00:22

255

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Wi-Fi bağlantısı görünse de evime internet gelmiyor ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayet oluşturdum, arıza kaydı bırakmama rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 15:49

762

Malatya Battalgazi’deki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinden artık tamamen bıktım. 2 gündür internetimiz tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu sorun sadece bu iki günle sınırlı değil; daha önce de defalarca aynı kesintileri yaşadık. Her defasında müşteri hiz...