İnternetim 10 Gündür Yok, Mağduriyetim Artıyor!

Emre

29 Ekim 2025 12:54

310

Türk Telekom ve TTNET ev interneti aboneliğimde 10 gündür tamamen internet erişimim yok. Kastamonu Taşköprü’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3178121data’dır. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak “şu an için yapamıyoruz” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel kontrolleri de yaptım, fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.

Ayrıca, diğer komşularımın interneti sorunsuz şekilde çalışırken, Türk Telekom ekiplerinin başkasının sorununu gidermek için benim çalışan portumu söküp kendi müşterilerinin sorununu giderdiğini öğrendim. Bu durumun mağduriyetimi daha da artırdığını belirtmek isterim.

Devam eden taahhüdüm bulunmakta. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Timuralp sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Sorunu Çözülemiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Timuralp

Türk Telekom

12 Eylül 2025 17:19

Türk Telekom Kastamonu merkez’de 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım pakette belirtilen seviyelere ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

10 Gündür Devam Eden Fiber İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Oğuzhan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 08:10

506

Türk Telekom Fiber internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binadaki fiber kabloların değişeceği belirtilerek yeni bir kablo çekildi, ancak bu kablo öylece bırakıldı ve bağlantı yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “bölgesel arıza” olduğu ve erte...

3 Aydır İnternet Yok, Sorunum Çözülmüyor!

Hasan

Türk Telekom

18 Eylül 2025 18:17

334

Kastamonu Taşköprü Çetmi Köyü Yeni Mahalle No:10 adresinde oturuyorum. Türk Telekom ADSL internet altyapısı kullanıcısıyım. 3 ay önce mahallemizde yapılan bakım çalışması sırasında, evime gelen internet kablosu kopuk bırakıldı. O tarihten bu yana defalarca (en az 10 kez) arıza kaydı oluşturmama rağm...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Wi-Fi Kopma Sorunu

Burak

Türk Telekom

03 Aralık 2023 10:44

1.564

Türk Telekom TTNET 8852802069 numaralı evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür internet Wi-Fi kopma problemi yaşamaktayım. 1 haftadır müşteri temsilcisiyle iletişime geçiyorum online güncelleme yaptıklarını söylüyorlar sorun düzelmedi. Teknik servis talep ettim gelmediler. Yine talep ettim. T...

2 Destek

2 Yorum

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hatice

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:58

580

10 gündür Ankara Mamak Şirintepe’deki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de problemim çözüldü. Her aradığımda sadece beklemem ge...