3 Aydır İnternet Yok, Sorunum Çözülmüyor!

Kastamonu Taşköprü Çetmi Köyü Yeni Mahalle No:10 adresinde oturuyorum. Türk Telekom ADSL internet altyapısı kullanıcısıyım. 3 ay önce mahallemizde yapılan bakım çalışması sırasında, evime gelen internet kablosu kopuk bırakıldı. O tarihten bu yana defalarca (en az 10 kez) arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde, arızanın en kısa sürede giderileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.

3 aydır internet hizmeti alamadığım halde faturamı ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim artıyor. En kısa sürede kablomun onarılıp internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.