to read complaints and reviews, or file yours.İnterneti Kesik Tek Abone, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğim olmasına rağmen binada herkesin interneti çalışırken yalnızca benim internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modem üzerinde DSL ve internet ışığı yanmıyor, bu yüzden bağlantı kuramıyorum.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli anlamsız tuşlamalarla yönlendirme yapılıyor, aynı sesli yanıtlar tekrar tekrar dinletiliyor ve görüşme sonlanıyor. Ne arıza kaydı düzgün alınabiliyor ne de durumum hakkında bilgi veriliyor.
Binamdaki diğer dairelerde Türk Telekom internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımın bu şekilde kesik olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine doğrudan beni aramalarını istiyorum. Hizmet 0.
