Türk Telekom İnternet fatura değiştirme

Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde 24 Şubat’tan beri DSL ışığı yanmıyor ve 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemim ZTE zxhn H168A (v2.1) ve hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Arıza kaydı oluşturdum, çağrı merkezini aradım, ayrıca şikayet kaydı da bıraktım ancak her seferi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat tarihinden bu yana sürekli kopma, tamamen kesilme ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da sık sık koparak kullanılmaz hâle geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde modemi açıp kapatma, kan...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son 6 yıldır sabit internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti kullanmak neredeyse işkenceye döndü; bu metni yazarken bile defalarca bağlantım kesildi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Sorunun modem...

Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve ...

TTNET üzerinden yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps fiber ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir zaman paket adında belirtilen seviyeye yaklaşmadı. Televizyondan bir şey izlerken sürekli donma yaşıyorum, dosya indirirken ise 100 Mbps pakette olması gereken yaklaşık 12,5 MB/sn in...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde kota olmadığı için taşıma işlemi yapamıyor, buna rağmen her ay 150 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Mobil internetimde ise 40 GB paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1 Mbps'ye bi...

06.09.2025 tarihinde yeni adresim olan Göksu Mah., 19 Mayıs Cd., No: 1, Taşkınçay Apt, D. 12, Silifke/Mersin’e taşındığım için Türk Telekom Evde İnternet hizmetinizi kullanamıyorum. Taşındığım binada fiber altyapısı olmadığı için modemimi 12.09.2025’te Silifke şubenize teslim ettim. Ancak teslim sır...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında, 100 Mbps internet tarifesi kullanıyordum. Ancak istemediğim halde, herhangi bir onayım alınmadan ve sadece bilgilendirme amacıyla arandığım bir görüşme sonrasında tarifem 200 Mbps'ye geçirilmiş. Bu değişiklikle birlikte faturamda artış olacağı bildirildi. Müşteri ...

İyi çalışmalar. Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom ofisinden 505 *******88 numaralı faturasız hat aldım. 5 ay sorunsuz hattımı kullandım. Paketim ve lira bittiği için tekrar yükleme yapmak istediğimde Türk Telekom sitesinden lira yüklemeyi deniyorum abonelik bulunamadı. Girdiğiniz telefon numarasına ai...

+4

Merhaba, 05/12/2024 tarihinden itibaren Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Arıza bildiriminde bulundum ama arıza giderilmedi. 3 defa arıza için bildirimde bulundum ve Türk Telekom şubesine gidip şahsen arıza bildiriminde bulundum. Sadece T.C. kimlik numaramı alıp gönderdiler. Sorunu anlatma...

08509010463 numarası tarafından arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyip bir kampanyadan bahsettiler. Kampanyaya göre, normal ev internetim devam edecek ve ek olarak Digiturk'ten 1 yıl hediye edileceği, sadece faturamın değişeceği ve bu faturayı Türk Telekom'a ödeyeceğim, Digiturk'e ödeme y...

Yaklaşık bir buçuk ay önce hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Kullandığım diğer operatörle taahhüdümün bitmesine üç gün kalmıştı. Türk Telekom'dan aradılar, anlaşma yaptık ve bana kartımın köyde yaşadığım için en geç 72 saat içinde Dijital Kurye ile ulaştırılacağı söylendi. Fakat üç...

Hattımı aldığım günden beri Türk Telekom kullanıyorum. Isparta merkezde yaşıyorum, paketimde 15 GB internet vardı ve her ay 280 TL fatura ödüyordum, taahhüdüm de 26 Eylül 2024'te bitiyordu. 8 Mart 2024 tarihinde hattım bir anda kapandı, ne arama yapabiliyorum ne internetimi kullanabiliyorum ne de SM...

Hat resetleme, cihaz değiştirme gibi her şeyi denedim ve dünya kadar fatura ödememize rağmen iki gündür 5 Mbps indirme hızı alıyorum. Canlı müşteri temsilcisine ulaşmak için bütün kanalları kapatmışlar. Türk Telekom'un rahatlığı üzerinde, deprem sonrası olduğu gibi umursamaz bir tutum sergiliyorlar....

16-05-2024 tarih saat 13.20 civarında müşteri hizmetlerini tarafından arandım. İnternet hızımın arttırılmasıyla ilgili bir kampanya teklifi sunuldu. Taahhüdümün değişip değişmeyeceğini net bir şekilde sordum. Bana 2 yıllık yeni taahhüt yaptığımızı net bir şekilde söylendi. Ben de teklifi kabul ettiğ...

Tarife Değişikliği İptali Uzun yıllardır. Türk Telekom internet abonesiyim. 02,02,2024 Tarihinde benim iznim ve onayım olmadan kötü niyetli kişiler tarafından Türk Telekom internet aboneliğimin tarifesi yüksek tutarlı bir tarife ile değiştirilmiş. ( amaçları Turkcell Superonline ye geçişin yapılması...

Türk Telekom hattımı bu ay içinde taahhüdümün bitme gününü takip ederek Pttcell olarak değiştirdim. Telekom son faturamı internet aşımı yapmışsınız diyerek 469,27 TL olarak göndermiş. Telekom aboneliğim sürecinde bundan önceki faturalarımda zaman aşımı söz konusu değilken abonelik değiştirme sürecim...

İnternet altyapımız oldukça yetersiz; binaya gelen hız 16 Mbps iken, üst katlara çıktıkça hız 3 Mbps'ye düşüyor. Herhangi bir yetkili ile iletişim kurmak mümkün olmuyor. Kabloyu değiştirme gibi öneriler yapılıyor. Genel müdürlükle yaptığım görüşmede, 'Türk Telekom'un satış aşamasında olduğu ve bu yü...

Üç ay önce Turkcell'den Türk Telekom tarifesine geçiş yaptım. Isparta Iyas Park Türk Telekom bayisinden geçiş yaparken, bana 20 GB internet ve 1500 dakika içeren taahhütlü bir tarife için aylık 164 TL ödeyeceğim belirtildi ve geçiş yaptım. Üç aydır 200-204-209 TL arasında değişen faturalar geldi. Bu...

Merhabalar, 0850 4841073 numarası ile arayıp Türk Telekom internet altyapısı sebebiyle faturanız değişmiştir şeklinde konuşarak hiçbir onayım olmadan işlem yapmaya çalıştılar. Ve küfürler ettiler. Gerekli tüm hukuki işlemleri başlatacağım. Kim bu numaranın sahibi ve benim T. C. Mi, ev adresimi nası...

Türk Telekom ve kendi kendine kullanıldığı iddia edilen internet sosyal medya sınırsız paketi, YouTube.com dahil ve 20 GB ek internet paketi kullanmaktayım. Faturam 240 TL civarında olmasına rağmen, evimde de kendi internetim bulunuyor. Ancak Türk Telekom, iki günde 5 GB'dan fazla aşım yaptığımı idd...

Türk Telekom tarafından resmen yanıltıldım. 8 Ağustos tarihinde Türk Telekom'un kendi sitesinde yer alan özgür 3 GB artı her ay 5 GB her ay 8 GB diye bir tarife sattılar. İmzaladığım aydınlatma metninde ise her kelimenin kayıtlı olduğu açıkça ortadadır. Bana 8 GB sattılar, fakat 2 aydır fahiş fatura...

2 ay önce evime internet çektim. Türk Telekom altyapısı olmadığı için ekipler elektrik direklerinden kablo çekerek interneti çektiler. Bunun içinde zaman zaman bağlantı kopabilir biz gelip birkaç gne kabloları değiştireceğiz dediler. 2 ay geçmesine rağmen gelip kabloları değiştirmediler faturalarımı...