to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti ve mobil internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde kota olmadığı için taşıma işlemi yapamıyor, buna rağmen her ay 150 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Mobil internetimde ise 40 GB paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 1 Mbps'ye bile ulaşmıyor. Özellikle akşam saatlerinde (18:00-23:59 arası) hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli hız ve bağlantı problemi yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tüm önerilen işlemleri (modem resetleme, sim kart değiştirme, farklı cihazda deneme vb.) denedim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ev interneti hem de mobil internet için taahhüdüm devam ettiği için hizmetten ayrılmam da mümkün olmuyor. Gaziantep Oğuzeli ilçesinde bu sorunları yaşıyorum ve her iki hizmet için toplamda aylık 650 TL fatura ödemekteyim. Abone numaram: 0545*****72.
Sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom’dan Aktepe Mahallesi, Altanaydın Caddesi No:15 Gaziemir/İzmir adresinde hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket başvurusu yaptım. Satış ekibi, altyapının 86 Mbps’ye kadar desteklediğini söyledi ve bu şekilde modem satışı yapıldı. Anc...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım (hat numaram: 554 *******66). Yaklaşık 2-3 aydır sürekli internet kopması yaşıyoruz ve 35 megabit hız paketimiz olmasına rağmen hiçbir zaman bu hızı alamıyoruz. Wi-Fi ’yi sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyoruz, bugün ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreç...
Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Günün herhangi bir saatinde internetim gidip geliyor, şu anda bile bu şikayeti yazarken bağlantı sorunları devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı çözümler önerildi ancak hiç...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Evde İnternet ADSL aboneliğimde, 75 Mbps hızında sınırsız internet paketi kullanmama rağmen, evdeki hiçbir cihazda (telefon, tablet, bilgisayar, televizyon) internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Wi-Fi ağına bağlı görünsem de video izleyemiyor, sayfalar açılmıyor ve ...
Türk Telekom’dan 35 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Son iki-üç aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, Wi-Fi’ye bağlanamıyorum ve günün her saatinde bu sorunları yaşıyorum. Gaziantep Şahinbey Ocaklar Mahallesi 48 numaralı Sokak No ** adresinde hizmet alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar