to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve o günden beri hattımı cep telefonumda doğru düzgün kullanamıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve geçtiğim ilk günden beri mobil internetimde sürekli bağlantı problemi var. İnternetim açık olmasına rağmen hiç çekmiyor, sık sık “internet yok” ve “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarıları alıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede iyileştirme çalışması olduğu ve ne zaman biteceğinin belli olmadığı söyleniyor. Aradan 2 ay geçmesine rağmen en ufak bir düzelme olmadı. Son 3 gündür ise durum daha da kötüleşti, artık arama bile yapamıyor ve alamıyorum. Arama yapmak istediğimde “ağ yöneticisine kayıtlı değil” uyarısı alıyorum, internetim açık görünmesine rağmen sanki kapalıymış gibi duruyor. Karşıdan biri aradığında ise “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu gidiyor.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle MMS ayarları, hattı farklı cihazda deneme, hat sıfırlama, bölge değiştirme gibi tüm tavsiye edilen işlemleri denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 320 TL fatura ödüyor, karşılığında neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu durum açıkça ayıplı hizmet kapsamına girmektedir.
2,5 aydır sorun yaşıyorum ve artık birilerinin bu konuyla gerçekten ilgilenmesini istiyorum. Hattımdaki çekim ve internet sorunlarımın acilen kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de taahhüdümün iptal edilerek hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan hattımın kapatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom cep telefonu hattım için Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’nde, hiçbir coğrafi engel olmamasına ve evim ile iş yerim açık alanda olmasına rağmen, hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne bir numarayı arayabiliyorum ne de yapılan aramalar sağlıklı şekilde bağlanıyor, sık sık hat düşüyor. Telefonu...
Türk Telekom’dan Bursa Nilüfer adresimde 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bağlantıda hem kopmalar hem de belirgin yavaşlamalar yaşıyorum. Sorun gün içinde düzensiz olarak ortaya çıkıyor ve hiçbir zaman tam olarak 200 Mbps hıza ulaşamadım. Şimdiye kadar gördüğüm en yüksek hı...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 560 TL ödüyorum. Buna rağmen hattım Bursa ili Nilüfer ilçesinde neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor. Mobil veriye bağlanmaya çalıştığımda internet hızı çok düşük oluyor, sürekli kopmalar yaşanıyor ve sık sık “ağınız yetersiz” uyarısı...
3 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve Bursa Osmangazi İsmetiye Mahallesi İmece Sokak’taki evimde kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefonum 4,5g uyumlu olmasına rağmen çoğu zaman 3G’ye düşüyor,...
Türk Telekom’dan yaklaşık 3 ay önce Bursa Nilüfer’deki adresimde tarifemi yeniledim. Ancak son 2,5 aydır internet bağlantım sürekli ve farklı saatlerde kopuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve teknik ekip eve yönlendirilmedi. Bu süreçte maddi kayıp...
Yorumlar