to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 12 Mbps ev internetimi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Evdeki telefonlarımız modeme sorunsuz şekilde bağlanıp internete girebiliyorken, evde bulunan iki bilgisayar bir türlü internete bağlanamıyor. Bilgisayarlar ağa bağlanmış gibi görünmesine rağmen “internet yok...
5305****96 numaralı Türk Telekom hattıma dün gece saatlerinde yüksek internet kullanımı tanımlanarak faturama yansıtılmış. Fatura üst sınırımın 500 ₺ olduğuna dair mesaj göndermişler, sonrasında faturamın 741 ₺ olduğu mesajını göndermişler. Üst sınırı aşmamak için o ayarı yapmıştım. "20 GB hediye" d...
Türk Telekom abonesi olarak Bursa Osmangazi Demirtaş’ta kullandığımız internetimiz 15 Ocak Perşembe günü aniden tamamen kesildi. İlk aradığımızda müşteri hizmetleri modemi 5 dakika kapatıp açmamızı, bu şekilde düzeleceğini söyledi ancak hiçbir şekilde internet gelmedi. Tekrar aradığımızda bu kez arı...
Kayseri Melikgazi ilçesi Danişment Gazi Mahallesi Canlı Sokak civarında, dün akşamdan bu yana ne ev internetimi ne de Türk Telekom mobil hattımı kullanabiliyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden kullandığım limitsiz internet bağlantımda hem de mobil internetimde neredeyse hiç çekim yok; internet bağlantısı kuru...
Gaziantep Şahinbey ilçesi Türktepe Mahallesi Kemerli Sokak No:11 adresinde ikamet ediyorum. Evimin yanında bulunan bina 6 Şubat 2023 tarihinde yaşanan depremde hasar aldığı için yıkıldı. 06.11.2025 tarihinde yapılan bu yıkım sırasında Türk Telekom’a ait internet altyapısı zarar gördü ve o günden ber...
12/12/2025 tarihinde TTNET internet aboneliğimi iptal ettim. Taahhüt 13/12/2025 tarihinde sona eriyordu; 1 gün erken iptal etme karşılığında 20 lira gibi bir cüzi cayma bedelinin çıkacağını söyledi müşteri temsilcisi. Ben de buna istinaden "önemli değil, iptal edin" dedim. İlgili cihazlarımın teslim...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, 24 Mbps tarifem bulunuyor. Ayın 12’sinden beri internetim tamamen kesik, hiç kullanamıyorum. Altyapı kablolarında kopukluk olduğu söylendi ama yaklaşık 10 gündür ne gelen var ne giden, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde 5–6 defa müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Kasım sonu gibi internetim aniden gitti ve yaklaşık 1,5 ay boyunca ev internetimi hiç kullanamadım. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bağlantım olmadığı ve sorunun bende olduğu söylendi. Bana iletilen bil...
Türk Telekom pişmanlıktır. Her sene adamlara devam dersen her türlü şeyi yapar sende evet demek zorunda kalırsın. 35 lik internette sorun çıkmaz iken ( birkaç kez)50 lik olsun daha iyi çeksin diye alırsan neredeyse her gün çekmeyen çile olan insanı strese sokan bir işe yaramayan internet ile zor dur...
Sayın Türk Telekom yöneticileri size anlatacağım durumda siz mi bizi kandırmaya ne yapmaya başladınız elemanlarınız mı bilmiyorum ama bu konu çok absürt. Yeni eve taşınırken internetimi taşımak için sizi aradım. Geldiniz bana altyapınıza modeminiz uygun değil deyip bana yeni modem verdiniz. Eskiyi s...
Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle ev adresimde, Adana Yüreğir PTT Mahallesi 3583. Sokak civarında şebeke çekimi çok düşük olduğu için mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve evde olduğum zaman...
12 Ocak tarihinde Menderes/İzmir Kasımpaşa Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım. Şehir merkezinde olmamıza ve binamızda hâlihazırda internet olmasına rağmen, “port yok” denilerek haftalardır bekletiliyorum. Üç katlı binamızın ilk iki katında Türk Telekom int...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve fiber internet kullanıyorum. Engelli yakını indiriminden yararlanmak için Osmaniye İl Müdürlüğü’ne şimdiye kadar iki defa başvuru yaptım ve her ikisinde de istenen evrakları teslim ettim. İl Müdürlüğü’ne gittiğimde sistemde evraklarımın göründüğü söylenmes...
Yaklaşık 6 aydır Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Eğrek Sokak’taki adresime sabit internet bağlatmak istiyorum; ancak her seferinde altyapı yok ya da port yok denilerek geçiştiriliyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bugüne kadar net bir tarih verilmedi, sadece belirsiz bir şekilde bek...
Eve ilk taşındığımda Türk Telekom ev interneti bağlattım, o sıra en yüksek hızı, ADSL altyapısı varken, TT veriyordu. Fiber dönüşümü sonrası yine aynı taahhütten devam ettim bundan yana sorun yok, 200MB paketi seçtim. Geçtiğimiz günlerde arandım, yeni tarife sunuldu 500MB olan paket için onay verdim...
Türk Telekom ev internetim 28–29 Aralık tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Tarafıma 21 Ocak tarihinde çözüleceği söylendi, ancak bugün itibar...
TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetimde 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım yaklaşık 5 dakika var, 5 dakika yok şeklinde gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Adresim Kayseri Kocasinan Sümer Yeni Mahallesi’n dedir. Bu sorunla ilgili müşteri hizme...
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 11.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adresim Siirt ili Baykan ilçesi Veyselkarani beldesi Çay Mahallesi 339. Sokak No:5 olmasına rağmen, ekipler gelmedi ve internet bağlantım hiç kurulmadı. Tarafıma “altyapı yok, boş port yok” denilerek i...
Türk Telekom altyapısından dolayı fibere geçiş yaptık ve sisteme iyileştirme çalışması için gece 02.00 ile 06.00 saatleri arasında internetin kesilebileceğine dair bilgi düşülmüş. Ancak bugün öğleden beri internetimiz yok ve saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı gelmedi. İşlerimi internet üzerind...
Türk Telekom hattıma Almanya’da kullanmak üzere 400 TL bedelle yurt dışı internet paketi tanımlattım; ancak 19 Ocak 2026 tarihinden bu yana paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Almanya’da iken hücresel veriyi açtığımda telefonumda “internetiniz yok” veya “servis yok” uyarısı alıyor ve bağlantı kura...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 19 Ocak itibarıyla başlayan ve hâlen devam eden bir kesinti yaşamaktayım. Bu tarihten beri evimde internet bağlantısı hiç yok ve yalnızca benim hattımda değil, bulunduğum bölgenin tamamında internet hizmeti verilemiyor. Arıza ile ilgili bilgi almak için müşt...
28.11.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps fiber internet paketim için dönüşüm talebinde bulundum. Firma ve teknik ekip kaynaklı çeşitli sebeplerle bu işlem defalarca ertelendi ve ancak 20.01.2025 tarihinde fiber dönüşüm gerçekleştirilebildi. Dönüşümün ardından bu kez 30–40 dakikalık aralıklarla in...
Şöyle anlayalım: taahhütümün bitmesine 5 gün var ve en yakın bayiye gittim. Taahhütüm bitiyor, güncellemek istiyorum dedim. Arkadaş da baktı, bayimizin kampanyası 40 GB internet, 2000 dakika, vergiler dahil 430 TL. "Tamamdır, geçelim" dedim. Bu tarifeye arkadaş, bana bayiden bir ürün almanız lazım, ...
Türk Telekom’a 2024 yılının sonunda ev interneti için başvuruda bulundum. Büyük ihtimalle 24 Mbps’lik bir paket için kayıt oluşturuldu. 2025 Aralık ayının sonunda internetin bağlanacağına dair tarafıma SMS ile randevu verildi ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı....
