İnternet Yok, Hizmet Yok: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 2 aydır Elazığ Merkez’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ Hicret Mahallesi 7524. Sokak adresinde yaklaşık 26 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani iki haftaya yakın süredir internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve...

Yaklaşık bir yıldır Elazığ Kovancılar Yeni Mahalle Ozan Sokak No:8 adresinde Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyor. 2024 yılından bu yana altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamıyorum ve interneti hiç kullanmadığım halde faturalar düzenli olarak tarafıma yansıtıldı. Defalarca müşteri hi...

Türk Telekom Fiber internet abonesiyim. Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve 1 Ekim’den bu yana tamamen internetsizim. Aynı sorunu yaklaşık 3 ay önce de yaşamıştım ve o dönemde tam 27 gün boyunca internet hizmeti alamadım. O zaman da “bölgesel sorun” denilerek geçiştirildim, fakat komşularımda herhangi bir...

Türk Telekom ev interneti hizmetimde, Elazığ’daki adresimde ayda 1-2 kez bağlantı problemi yaşıyorum ve ağa hiç bağlanamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Son olarak 03.09.2025 tarihinde yine bağlantı problemi yaşadım. Taahhütlü paket kulla...