to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, Elazığ’daki adresimde ayda 1-2 kez bağlantı problemi yaşıyorum ve ağa hiç bağlanamıyorum. Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Son olarak 03.09.2025 tarihinde yine bağlantı problemi yaşadım. Taahhütlü paket kullanıyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağdur oluyorum.
Her ay ödediğim 640₺ fatura karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. İnternet üzerinden yürüttüğüm işlerim de bu nedenle aksıyor ve mağduriyetim artıyor.
Türk Telekom’dan beklentim, teknik ekip yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasıdır.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Elazığ Merkez’de, H*** adına kayıtlı taahhütlü internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 700 TL civarında aylık ücret ödüyorum. Son 3 gündür internet bağlantım sürekli olarak kopuyor ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor.
Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, o zaman teknik ekip gelerek sorunu geçici olarak giderdi. Ancak bu problem neredeyse her ay tekrarlanıyor ve ayda en az 1 hafta boyunca interneti kullanamıyoruz. Bu süre zarfında cep telefonumuzun internetini kullanmak zorunda kalıyoruz, bu da telefon faturamıza ek maliyet getiriyor. Ayda sadece 3 hafta kullanabildiğimiz internetin ücretini 4 hafta olarak ödemek istemiyoruz.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini, ayrıca kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Haziran ayı sonundan bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim Elazığ/Karakoçan adresimde hiç çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır modem ve internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “yapılacak” denilerek oyalandım, hiçbir çözüm sunulm...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Evime yakın mesafede Türk Telekom arıza dairesi olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adresime geldi. ...
Yaklaşık 2 aydır Elazığ Merkez’de hem ev internetimde hem de mobil internetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Hemen hemen her gün internete düzgün bir şekilde erişemiyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetler...
Yaklaşık 2,5-3 aydır Elazığ Merkez Kızılay Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası internet bağlantımız tamamen gidiyor ve en az 1 hafta boyunca tekrar hizmet alamıyoruz. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradığımd...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yozgat Merkez’de 7-14 Eylül 2025 tarihleri arasında altyapı çalışması nedeniyle toplam 7 gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Buna rağmen Eylül 2025 faturamda 495 TL ücret yansıtıldı. Oysa hizmeti kullanamadığım günler düşüldüğünde fatur...
Yorumlar