to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti Kapsamında Uzayan Tamir Ve Yetersiz İletişim
Media Markt'tan 2 yıl önce Grundig 6230 robot süpürge almıştım. El garantisi yaptırmıştım. Süpürge 2 yıllık garantisi içinde birkaç kez bozuldu ama Arçelik servisi en kısa zamanda onarıp verdi, çok memnun kaldım. 2. yıl sonunda tekrar bozuldu. Ek garanti kapsamında Media Markt'a götürdüm. İlk götürdüğümde doğrudan süpürgeyi aldılar. 1 hafta sonra mesaj geldi. Süpürgem tamir edilip gelmiş gibi mesaj gönderdiler. Meğerse şarj ünitesini de istiyorlarmış. Telefon etme zahmetine de katlanmadılar. Tekrar eve gidip alıp döndüm. 1 aydır süpürgem yapılacak. Çok mağdur oldum. Hâlâ tamirden ne zaman geleceği belli değil. Ben kalp ve şeker hastasıyım. O süpürgeye ihtiyacım olduğu için almıştım. Bir de tamir için peşin parasını ödemiştim. Böylesine büyük bir firmaya bunları yakıştıramadım. Üstelik bu kadar mağdur edilmemi de bir türlü aklımdan çıkaramıyorum. Bunları niye süpürgeyi alırken ek garanti parasını alırken söylemediler? Yeni bir süpürge istiyorum. Gereğini bilgilerinize sunarım.
Robot süpürge 1 ay sonra tamirden geldi. Ancak o kadar gürültülü çalışmaya başladı ki sanki fabrika çalışıyor. Komşular bu neyin gürültüsü diye meraklanıp geliyorlar. Bir fabrikam oldu
