Türk Telekom Haksız Faturalandırma Yaptı!


Türk Telekom Türke Telekom müşterisiyiz. Şirketimizin adres naklini gerçekleştirdik. Şişli Osmanbey'deki kurumsal firma...lar ile ilgilenen Türk Telekom ofisine gittim. Giderken modem ile beraber gittim. Oradaki hanımefendi modem sizde kalsın nakil ücreti olarak 700 TL faturanıza yansıtılacaktır dedi.
Türk Telekom’da kayıtlı 3 hattımdan biri olan 0535 102 06 80 numaralı hattımda, Prime 65 GB faturalı tarifemi kullanmama... rağmen 2 günde 65 + 4 GB internet paketim bitmiş ve üzerine yaklaşık 300 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. Bu kullanım detaylarında özellikle gece, benim uyuduğum saatlerde

İzmir Karşıyaka’da, S*** Bey Apartmanı’nda, M**** A***** Sokak No:19 adresinde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline a...bonesiyim. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Adresime gelen Turkcell Superonline teknik ekibi, Türk Telekom’un bölgede altyapı çalışması yaptığını, bu sırada kabloyu

28.03.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım. Yeni sim kartım cumartesi günü teslim edildi, 30.03.20...26 pazartesi sabahı da sim kartı takarak hattımı aktif hâle getirdim. Hattı açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra “fatura 100 TL olmuştur”, birkaç dakika sonra ise “fatura 110 TL olmuşt

23 Mart’ta Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi 189059 numaralı cadde No:12 H**** Bey Apartmanı Kat:2 Daire:11 adre...simde kullanılmak üzere Digiturk üzerinden Türk Telekom ev/fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Türk Telekom fiber kutusunun bina içinde olduğu söylendi ve tarafıma h

Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başla...dım ve son zamanlarda internetim tamamen kesildi, modem çalışsa bile hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Oysa bundan sadece birkaç ay önce yeniden taahhüt verdim ve bu taahhüt
Türk Telekom hattıma gece 12 civarı aylık sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Satın aldıktan sonra yaklaşık 15 dak...ika beklememe rağmen paket Türk Telekom uygulamasında görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci paketin hatta tanımlandığını, sistemde gözükmesinin biraz zaman

29/03/2026 tarihinde saat 19.13’te Cdn Telekom internet aboneliğimi aktif hale getirmek için ödememi yaptım. Bir aylık a...bonelik ücreti ödememe rağmen halen internet hizmetim açılmadı ve bu süreçte fatura dönemimden günler eksiliyor. Şanlıurfa Ceylanpınar’daki adresim için yapılan bu işlemde abone n

7043832042 sözleşme numaralı TTNET ev interneti aboneliğimizin faturasını 16 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerind...en ödememize rağmen, 17 Mart tarihinde ödemesiz gösterildiği gerekçesiyle internetimiz kesildi ve bu durum bize herhangi bir şekilde açıklanmadı. İnternetin bu şekilde haksız yere
Annem için uluslararası kullanımda geçerli olması amacıyla Türk Telekom Orion Çorlu şubesinden Suudi Arabistan hattı ald...ık. Hattın ücreti olarak 1100 TL ödeme yaptık ancak 25 Mart 2023 tarihinden bu yana hattın interneti hiç çekmiyor ve hizmet alamıyoruz. Annemle sağlıklı iletişim kuramıyor olmamız

Türk Telekom TTNET 50 Mbps yalın internet aboneliğimde, faturamı geciktirdiğim için uygulanan kısıtlama süreciyle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tarafıma SMS ile 03.04.2026 – 08.04.2026 tarihleri arasında ödeme yapmazsam internet hizmetimin kısıtlanacağı bilgisi verildi. Buna göre planımı ya


Türk Telekom mobil hattımda internet aşımıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, 14.03.2026 tarihinde yapt...ığım internet kullanımı nedeniyle Mayıs dönemi faturama 450 TL civarında bir aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir uyarı, kota dolum mesajı veya benzeri bir bilgilend
TTNET fiber internet abonesiyim. Fibere geçiş yaptıktan sonra özellikle akşam saat 17.00’den sonra internet bağlantımda ...sürekli kısa süreli kopmalar yaşamaya başladım. Bağlantı bir anda kesiliyor, “internet yok” uyarısı alıyorum, 1–2 saniyeliğine geri geliyor ve tekrar gidiyor. Bu durum akşam saatle

Atlantis internet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum.... 3 Mart Salı günü Türk Telekom altyapı çalışması sırasında kapımızın önünd
İstanbul Beşiktaş Kültür Mahallesi’nde TTNET internet aboneliğim dünden beri 24 saati aşkın süredir tamamen kesik durumd...a. “Genel arıza var” denmesine rağmen arızanın sebebi ile ilgili net ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum, işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu belirsizlik beni ciddi şe

Sakarya’nın merkezi bir bölgesinde oturuyorum ve Türk Telekom sabit internet hizmetinde yaşadığım altyapı sorunu nedeniy...le uzun zamandır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde altyapı olmadığı için, ayda yaklaşık 700 TL ödediğim 24 Mbps paket için sözde hizmet alıyor olmama rağmen, 2026 yılında hâlâ

Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca Türkiye’nin neresinde olursam olayı...m mobil internet hızım son derece yavaş. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, çoğu zaman sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11–21 Şubat tarihleri arasında yaşanan genel kesinti nedeniyle büyük mağduriyet y...aşıyorum. Bu tarihler arasında internet hizmeti tüm mahallede kesildi ve modemde internet ışığı hiç yanmadığı için bu süre boyunca hizmeti kesinlikle kullanamadık. Buna rağmen fatu
Türk Telekom hattımda yaklaşık bir ay önce internet üzerinden kendi başıma tarife değişikliği yaptım. İşlemi tamamladıkt...an sonra, herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve bana vergiler dahil 550 TL tutarında bir fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak daha so

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taşınması için 13 Mart tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aradan geçen onca zamana... rağmen, bugün 27 Mart olmasına rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayet kay

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım 24 Mbps limitsiz internet hizmetim 18 Mart’tan itibar...en tamamen kesildi. O tarihten bu yana evde internetim olmadığı için özellikle evden çalışırken ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığ

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimiz ve modemimiz için yaşadığımız iptal sorununu paylaşmak istiyorum. İş yerimizd...e Türk Telekom’dan aldığımız iş yeri internetini ve modemi aktif şekilde kullanıyorduk. 23 Ocak 2026 tarihinde dükkanımızı taşıdık, yeni adreste ise Türk Telekom altyapısı olmadığı

Türk Telekom mobil hattımda 7 Aralık 2025’ten beri Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Bu pakette 100 GB inter...net, Türk Telekom ile sınırsız konuşma, her yöne 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Aylık faturam yaklaşık 780 TL geliyor. O dönemde iş durumum nedeniyle bu pakete geçmiştim