to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için çağrı merkezi üzerinden nakil talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Telefonla her aradığımda sadece “sistem onaylamadığı için yapılmıyor” şeklinde genel bir cevap alıyor, bunun dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor.
Hizmet numaram 8838743514 olup, hattımın Mardin’deki yeni adresime nakledilmesini istiyorum. Günlerdir internet hizmeti alamadığım için hem iş hem eğitim hem de günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen bana herhangi bir net tarih verilmedi, sürecin neden uzadığı da açıklanmadı. Bir nakil işleminin bu kadar zor olmaması ve müşterinin bir muhataba ulaşmasının bu kadar imkansız olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdün de iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak her defasında yine “sistem onaylamıyor, beklememiz gerekiyor” cevabını aldım. Sistem denilerek 18 gündür hiçbir somut adım atılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Türk Telekom’un Mardin’deki yeni adresime nakil işlemini acilen tamamlamasını, taahhüt durumumla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve sürecin her aşamasının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
30.05.2026 tarihinde 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti. Refleks olarak “Evet” cevabını verdim, ancak karşı taraf hızlı ve durmaksızın bir şeyler anlatmaya devam edince durumdan şüphelen...
30.05.2026 tarihinde 0850 901 04 72 numaralı hattan şüpheli bir arama aldım. Telefonu açar açmaz karşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” sorusunu yöneltti. Refleks olarak “Evet” cevabını verdim, ancak karşı taraf hızlı ve durmaksızın bir şeyler anlatmaya devam edince durumdan şüphelen...
Türk Telekom Tokat Merkez’deki hizmetinizden son derece şikayetçiyim. 26.05.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen yok ve aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. 8858168144 numaralı hizmetim, Deve Görmez’de bulunan adresimde kayıtlıdır. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı ka...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde ilk olarak 500 Mbps’ye kadar olan paketi kullanıyordum ve hız testlerinde genelde 320–350 Mbps arası hız alıyordum. Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından arandım ve bir miktar fiyat farkı ile hızımın 750 Mbps’ye çıkarılacağı söylendi, ben de kabul ettim. ...
Yorumlar