to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile Dolap üzerinden gönderdiğim kahve makinesi alıcıya hasarlı olarak ulaşmıştır. İstanbul Büyükçekmece’den gönderdiğim, 1016688517065779 takip numaralı kargoda yer alan kahve makinesinin su haznesi ve kapağı kırılmış, ayrıca makine tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Ürün alıcıya bugün teslim edilmiş ve hasar yaklaşık yarım saat önce fark edilmiştir.
Ürünü sağlam şekilde özenle paketleyip koli içerisinde göndermeme rağmen, sistemde bu gönderi “poşet” olarak işlenmiş görünmektedir. Bu yanlış işlem nedeniyle, kolili ve kırılabilir ürün olmasına rağmen yeterli özenin gösterilmediğini düşünüyorum. Satıcı olarak bu süreçte maddi zarara uğradım. Trendyol Express ve Dolap üzerinden konuyla ilgili destek kaydı açtım ve işlemin başlatıldığı bilgisi verildi.
Satıcı olarak uğradığım zararın giderilmesi için, 1016688517065779 numaralı gönderiye ilişkin hasarın Trendyol Express tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Bir de utanmadan koliye koyduğum ürünümü tek tek foto çekmiştim ispatlı kargo öncesi poşet diye girmişler çalışanlarımız size düşmanlık ediyor bilginiz olsun
Dolap üzerinden gönderdiğim filtre kahve makinesi bütün koruma yöntemlerini yapmış olmama rağmen Trendyol Express kargo sürecinde hasar görmüş. Ürün alıcıya ulaştığında hasarlı olduğu fark edip ürünü iade etti. Bunun üzerine 4 Şubat’ta tta işlemi başlatıldı ve bana bu sürecin 10 iş günü en fazla 15 ...
Dolap hesabım üzerinden buhar kazanlı ütümü sattım ve ürünü Trendyol Express ile gönderdim. Ütüyü kargolarken özenle paketleme yaptım, süreci şeffaf olsun diye de kargolama anına ait videoyu Dolap hesabıma yükledim. Ürün alıcı İzmir’deydi, kargo oraya kadar gittikten sonra gönderimde hasar oluştuğu ...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express kargosuna sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Ürün 12 Mart tarihinde alıcıya kırık olarak teslim edildi. Ürünü kargoya verirken hiçbir kırık, çatlak ya da hasar yoktu ve kutunun üzerinde net bir şekilde “kırılır” ibaresi bulunuyordu...
Dolap üzerinden sattığım kahve fincanı takımını 11 Şubat tarihinde Trendyol Express ile gönderdim. Paketin üzerine özellikle “kırılır” uyarısını yazmama rağmen ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış. Alıcı durumu bana 2–3 gün sonra iletti. Bunun üzerine Dolap ile iletişime geçtiğimde benden kargo firma...
Dolap üzerinden sattığım tost makinesini Trendyol Express ile alıcıya gönderdim. Ürünü gayet özenli şekilde, kutusu ve içindeki köpükleriyle birlikte sağlam olarak paketlememe rağmen, alıcıya kutusu perişan halde ve içindeki köpükleri bile kırılmış şekilde ulaşmış. Ürün kırık, kullanılamaz durumda o...
Yorumlar