to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs tarihli malı Tur Günübirlik Eskişehir turunda son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Rezervasyon numaram 84902’dir. Tur boyunca ciddi organizasyon eksiklikleri nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de kendimizi güvensiz hissettik.
Tur sırasında aracın arızalı olduğu belirtilerek, normalde otobüsle gidilmesi gereken mesafe yaklaşık 15–20 dakika yürütüldü ve bu durum planlanan serbest zamanımızı olumsuz etkiledi. Rehber tarafından WhatsApp grubunda saat 18:37’de yapılan bilgilendirmede saat 19:15’te toplanmamız gerektiği söylendi. Bu nedenle Porsuk Çayı’nda vakit yetersizliğinden gondola binme fırsatını kaçırdık. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra yeniden mesaj atılarak toplanma saatinin 20:00 olduğu bildirildi ve bu tutarsızlık nedeniyle planladığımız etkinlikleri gerçekleştiremedik.
Saat 20:00’de belirtilen noktada bulunmamıza rağmen aracın hala gelmemesi sebebiyle soğuk havada yol kenarında uzun süre beklemek zorunda kaldık. Daha sonra başka bir araca aktarım yapıldık ancak bu araçta priz bulunmadığından yolculuk boyunca ciddi bir şarj sıkıntısı yaşadık.
Dönüş yolculuğu da son derece problemliydi. Güzergâh sürekli karıştırıldı, aracı yönlendirecek ve konuma hakim olan kimse yoktu. Bu nedenle kendi internetimi kullanarak şoföre yol tarif etmek zorunda kaldım. Araçtaki yolcuların çoğu bu durumdan rahatsız olup tepki gösterdi ve bazı yolcular erken inmek istedi. Gece yaklaşık 03:00 civarında, başlangıçta inmem gereken yer Bakırköy Dilek Pastanesi olmasına rağmen yaşanan düzensizlik ve güvensizlik nedeniyle iki kadın yolcu olarak Pendik’te araçtan inmek zorunda kaldık.
Tüm bu süreç boyunca çağrı merkezinize ulaşamadım. Olası bir acil durumda veya herhangi bir olumsuzluk yaşandığında kiminle iletişime geçileceği konusunda rehber de herhangi bir açıklama yapamadı ve bu durum ciddi bir güvenlik açığı oluşturdu.
İki kişi için kişi başı 1.750 TL olmak üzere toplamda 3.500 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım bu mağduriyetin firma tarafından dikkatle değerlendirilmesini, tarafıma ücret iadesi başta olmak üzere uygun görülecek telafi edici adımlar hakkında geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26 Mayıs–30 Mayıs tarihleri arasında malı Tur ile katıldığım GAP turunda, özellikle ilk iki gün bize eşlik eden rehber C***** Hanım nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Adana ve Gaziantep gezileri sırasında gittiğimiz hiçbir yerle ilgili doğru düzgün bilgi paylaşmadı, bölgeye, tarihe veya gezdiği...
26.05.2026–31.05.2026 tarihleri arasında malı Tur Kadıköy şubesinden satın aldığımız GAP turuna 3 kişi katıldık ve toplam 37.500 TL ödedik. İlk kez bir tura katıldım ve özellikle rehberden kaynaklı olarak beklentimin çok altında, oldukça vasat bir deneyim yaşadım. Tur rehberi K***** Bey’den profesy...
25.05.2026 tarihinde Malitur firmasının 4 günlük Karadeniz turuna katıldım. Satış birimi sürecin başında gayet ilgiliydi ancak tur rehberi E*** Hanım’ın tutumu nedeniyle tatilim resmen rezil oldu. Tur sırasında yaklaşık 50 kişilik bir kafileydik. Servisteyken “herkes yukarıda beni beklesin” denmesi...
29 Mayıs 2026 tarihinde Malitur’un Kadıköy hareketli Cumalıkızık – Gölyazı – Trilye – Mudanya kültür turuna ailece, 3 kişi olarak kişi başı 1.750 TL ödeyerek katıldık. Daha önce Malitur ile Assos – Ayvalık – Cunda turuna katılmış ve rehberinden içeriğine kadar gerçekten kültür turu niteliğinde, çok ...
29 Mayıs tarihinde malı Tur ile “Bursa Cumalıkızık, Gölyazı, Trilye, Mudanya” turuna kişi başı 1.750 TL ödeyerek 4 kişi katıldık. Tur otobüsü sabah 07.30’da İncirli Nevada Coffee önünden kalktı. Ne yazık ki bu tur, bugüne kadar katıldığım en kötü tur deneyimi oldu. Programda yazan yerlere ya hiç dü...
Yorumlar