İnternet Nakli 10 Gün Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ferit

24 Aralık 2025 16:56

112

TTNET a. Ş. Abonesiyim. 08.12.2025 tarihinde internet aboneliğimin yeni adresime nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Nakil yapılacak adres İstanbul Avcılar’da bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Her gün SMS ile kurulum için gelineceğine dair bilgilendirme yapılıyor ancak ne gelen oluyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Ayrıca neden internet bağlantımın hâlâ yapılmadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmıyor. Bu süre içinde iki kez bizzat kuruma gittim, 3–4 kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat somut bir ilerleme sağlanamadı. Yalnızca nakil süresince fatura gönderilmeyeceği bilgisi verildi.

TTNET’ten, öncelikle internet bağlantımın acilen yeni adresimde aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şehrin Merkezinde İnternet Bağlantısı Çilesi

İbrahim

Türk Telekom

24 Haziran 2025 15:09

498

Evime internet bağlantısı yaptıramıyorum. Alt yapı sebebiyle, komşumuz ve kiracımız internet kullanırken başvuru esnasında alt yapı nedeniyle başvurum kabul edilmiyor. Bir yıl içinde kaç defa talep ettiysem sonuç alamadım. Türk Telekom ekiplerinin gelmesi bir yıl sürüyor. Sanırım yeni bir port bağla...

Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Faturalama Çocukların Eğitimini Aksatıyor

Fatoş

Türk Telekom

03 Şubat 16:34

308

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman bağlantı tamamen yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak soru...

Randevu Sonrası İnternet Kurulumu Keyfi Ertelendi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ali

Türk Telekom

14 Ekim 2025 16:06

933

Sabah saatlerinde yeni evime internet bağlantısı için tüm işlemleri tamamlayıp, yetkili personel tarafından bizzat 13.30 – 18.00 için randevu teyidi aldım. Saha elemanı 13.30'da geleceğini teyit etti. 8 dakika sonra 444 0 375 numaralı telefondan gelen robot ses, randevu saatinizi 14.00'e alınacaktı...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Haftalardır Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Çağrı

Türk Telekom

16 Haziran 2025 12:36

655

Türk Telekom evde internet için 03.06.2025'te başvuruda bulundum. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen internetim bağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet başvurusu oluşturdum ama olumlu dönüş olmadı. En son 15.06.2025'e kadar bağlantının sağlanacağı söylendi ama bu söylemleri de doğr...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Port Yetersizliği Ve Asfalt Altındaki Kapak Bulunamaması Nedeniyle İnternet Bağlantısı Uzun Süre Aktif Edilemedi

Anıl

Türk Telekom

04 Ocak 01:29

566

İstanbul Çekmeköy Alemdağ Mahallesi’ndeki ikametgahıma internet bağlatmak istediğimde port yetersizliği sorunu ile karşılaştım ve bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde Ümraniye Türk Telekom Müdürlüğü Planlama birimine başvuruda bulundum. Başvurum 7140039591 numarası ile alındı. Planlama biriminde görev...

1 Yorum