İnternet Nakilinde 12 Gün Süren Kesintiye Acil Çözüm Ve Telafi Talebi

09.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet nakil başvurusu yaptım. Kayseri ili Kocasinan ilçesindeki yeni adresime 1000 Mbps sınırsız internet paketimin taşınmasını istedim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte internet bağlantım tamamen kesildi ve nakil işlemi tamamlanana kadar internetsiz kalacağım tarafıma bildirildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Hizmet numaram 1785885047’dir.

Günlerdir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi şeklinde telafi sağlanmasını talep ediyorum.