İnternet Kurulumundaki Gecikme Çocukların Ödevlerini Engelliyor

04.02.2026 tarihinde Digiturk TV + internet üyeliği başlattım. 05.02.2026 tarihinde Digiturk personeli tarafından televizyon kurulumum yapıldı, internet kurulumu için ise Türk Telekom ekiplerinin gün içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetimin kurulumu için tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir ekip adresime geldi.

06.02.2026 – 12.02.2026 tarihleri arasında her gün Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Her defasında talebimin teknik servise iletildiği söylendi ancak bugüne kadar net bir randevu tarihi verilmedi ve internet kurulumu gerçekleştirilmedi. Üyelik numaram 1031201013 olup kurulum yapılması gereken adres Mardin ili Artuklu ilçesi Ofis Mahallesi’ndedir.

Bu gecikme nedeniyle çocuklarım öğretmenlerinin vermiş olduğu ödevleri, ders tekrarlarını ve araştırma görevlerini internet üzerinden yapamamaktadır. Ben de küçük bir bebeğim olduğu için dışarı çıkmakta zorlanıyor, internet üzerinden yapmam gereken vergi, sigorta, fatura ödemeleri ve finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayım.

İnternet kurulumumun hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.