to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Hat Nedeniyle 8 Gün Süren İnternetsiz Ve Digiturk Mağduriyetiniz
Türk Telekom ekipleri tarafından Digiturk kurulumu ve Türk Telekom fiber internet bağlantısı için 2 Şubat 2026 tarihinde evime gelindi. Ancak bina/hat üzerinde “etiket olmadığı” gerekçesiyle kurulum tamamlanamadı ve ekipler, arıza bildirimi açıldığını, en geç 72 saat içinde aranacağımı ilettiler. Başvuru numaram 0 (850) 771 16 62’dir.
Verilen bu bilgiye rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne Türk Telekom ne de Digiturk tarafından hiçbir şekilde aranmadım, SMS veya bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyetim günlerdir devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda adıma kayıt bulunduğu, “etiket yok” arızası nedeniyle kayıt açıldığı ve en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne gelen oldu ne de net bir tarih verildi.
Başvurumun ve açılan arıza kaydının ivedilikle incelenmesini, etiket sorununun hızla çözümlenerek fiber internet ve Digiturk kurulumumun bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
